Τι λείπει από τις μάρκες;

Οι πολυτελείς και premium μάρκες αντιμετωπίζουν μια πρόκληση που είναι τόσο απλή όσο και σύνθετη: η ανθρώπινη σύνδεση Σε μια εποχή που η τεχνολογία κυριαρχεί και τα brands ξοδεύουν τεράστια ποσά σε ακίνητα, σχεδιασμό, εσωτερικούς χώρους και ανέσεις, είναι εύκολο να παραβλέψουμε τη σημασία της ανθρώπινης επαφής για την οικοδόμηση της πιστότητας της μάρκας και τη δημιουργία μόνιμων σχέσεων με τους καταναλωτές. Ωστόσο, σε αυτό ακριβώς πρέπει να εστιάσουν οι μάρκες πολυτελείας, αν ελπίζουν να επιτύχουν μακροπρόθεσμα. Η πολυτέλεια αφορά τη δημιουργία ακραίας αξίας για τους καταναλωτές. Αυτό δημιουργεί την επιθυμία για τα εμπορικά σήματα και εξηγεί τα τεράστια ποσά που οι πελάτες είναι πρόθυμοι να πληρώσουν. Άλλωστε, στην πολυτέλεια, τα χρήματα δεν καταβάλλονται για το ίδιο το προϊόν ή την υπηρεσία, αλλά μάλλον για την προσωπική αξία που δημιουργεί μια μάρκα για τον πελάτη. Διαβάστε ακόμα: Τα luxury brands χρειάζεται να δημιουργούν “πολιτιστικό κεφάλαιο” Οι “κρυφοί οδηγοί” της αξίας