Η Lego και η εμπειρία στο κατάστημα

Σε διάστημα σχεδόν ενός αιώνα, η Lego έχτισε μια εξαιρετικά πιστή κοινότητα οπαδών, “τούβλο–τούβλο”.  Η Lego, ένα από τα πιο επιτυχημένα και αγαπητά brand παιχνιδιών στον κόσμο, κατάφερε μέσα στην πανδημία να παρουσιάσει εντυπωσιακή αύξηση κερδών, να παραμείνει συνεπής στις παραδόσεις των προϊόντων της και να αποδείξει ότι θα μπορούσε να προσφέρει ώρες παιχνιδιού στα παιδιά σε όλο τον κόσμο κατά τη διάρκεια των lockdowns. Διαβάστε ακόμα: Η ευφυής ιδέα του κρυφού μουσείου της Lego Όχι μόνο στα παιδιά, όμως, και ίσως αυτό να είναι και ένα από τα μυστικά της επιτυχίας της. Η Lego έχει κατορθώσει να είναι αγαπητή ακόμα και στους ενήλικες, γιατί επικεντρώνεται στη δημιουργία μιας εμπειρίας και όχι απλά στην συναρμολόγηση ενός παιχνιδιού. Ένα ακόμη “μάθημα” που πήρε η δημοφιλής εταιρεία παιχνιδιών από την πορεία της ήταν η ανάπτυξη τρόπων για να συνεχίσει να προσφέρει μια εξαιρετική εμπειρία στο κατάστημα. Επένδυσε στην εμπειρία μέσα στο κατάστημα