H Ikea ο πιο επιτυχημένος e-commerce retailer της καραντίνας

Ο σουηδικός γίγαντας επίπλων, ο οποίος άνοιξε τα φυσικά καταστήματά του στο κοινό την περασμένη εβδομάδα με ουρές αγοραστών να σπεύδουν, ήταν ο πιο επιτυχημένος στην αλλαγή των λειτουργιών που έπρεπε να εκτελέσει κατά το lockdown σύμφωνα με την Digital Silk. Η έκθεση της Digital Silk ανέλυσε παράγοντες όπως οι digital sales, traffic και customer retention (διατήρηση των πελατών), προκειμένου να προσδιοριστούν οι 11 εταιρείες που έχουν την καλύτερη απόδοση, καθώς οι μη απαραίτητοι retailers αναγκάστηκαν να κλείσουν τις φυσικές τους δραστηριότητες. Η Ikea κέρδισε άλλους γίγαντες λιανικής, όπως η Nike, η Lululemon και πήρε την πρώτη θέση, με τις πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου να φτάνουν 10 φορές τα επίπεδα πριν από την πανδημία σε ορισμένες αγορές. Άλλες πρωτοβουλίες, όπως οι εξελιγμένοι εικονικοί εκθεσιακοί χώροι (advanced virtual showrooms), βοήθησαν να διασφαλιστεί ότι η Ikea άνθισε σε αυτές τις δύσκολες συνθήκες. Μετά την Ikea, ήταν η αλυσίδα της Papa Johns (pizza), στην