Οι αλλαγές στο retail και οι τάσεις της αγοράς

Είδαμε στην Ελλάδα πόσες αλλαγές έκαναν οι καταναλωτές κατά την διάρκεια της πανδημίας σχετικά με τις καταναλωτικές συμπεριφορές τους και πόσο αυξήθηκε το ηλεκτρονικό εμπόριο. Ο όγκος των λιανικών πωλήσεων παγκοσμίως το 2019 ήταν υψηλότερος από ποτέ – και θα συνεχίσει να αυξάνεται καθώς η όλη εμπειρία γίνεται πιο απλή και χωρίς εμπόδια για τους πελάτες. Ωστόσο, το πρόσωπο της βιομηχανίας αλλάζει γρήγορα και το 2019 οι πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου ξεπέρασαν το 10% των συνολικών λιανικών πωλήσεων για πρώτη φορά. Η αυξανόμενη τάση για online πωλήσεις επηρεάζει τόσο τους e-tailers όσο και τους παραδοσιακούς retailers. Επειδή οι έμποροι πρέπει να αγκαλιάσουν το ηλεκτρονικό εμπόριο για να ενισχύσουν τη δική τους ανάπτυξη, οι ρόλοι των παρόχων λύσεων όπως το Amazon και το Shopify θα μπορούσαν να επεκταθούν περαιτέρω τα επόμενα χρόνια, λόγω της ικανότητάς τους να βοηθήσουν τους εμπόρους που δεν έχουν τους πόρους να αναπτύξουν τις δικές τους πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου