Η γνωστή αλυσίδα γρήγορου φαγητού McDonald’s βρέθηκε πρόσφατα στο επίκεντρο της επικαιρότητας για διάφορους λόγους, μεταξύ των οποίων ορισμένοι που προκαλούν ανησυχία.
Εκτός από την ανακοίνωση των οικονομικών αποτελεσμάτων του τελευταίου τριμήνου που δεν ικανοποίησαν τις προσδοκίες της αγοράς, η αλυσίδα αντιμετωπίζει και προβλήματα όπως τα περιστατικά μόλυνσης πελατών της στις ΗΠΑ από το βακτήριο E. coli, τα οποία εγείρουν σοβαρά ζητήματα ασφάλειας.
Λίγες εβδομάδες πριν, η πρόσφατη επίσκεψη του πρώην προέδρου των ΗΠΑ Ντόναλντ Τραμπ σε κατάστημα McDonald’s, και η προβολή που έλαβε, έφερε την αλυσίδα στο προσκήνιο και για λόγους πολιτικής.
Ωστόσο, το ερώτημα που κυριαρχεί είναι αν η McDonald’s θα μπορέσει να αντιμετωπίσει τις προκλήσεις που της παρουσιάζονται χωρίς μακροπρόθεσμες επιπτώσεις στη φήμη και την αξία της.
Τι δείχνουν οι πωλήσεις
Τα αποτελέσματα του τρίτου τριμήνου για τη McDonald’s έδειξαν μειωμένη δραστηριότητα σε βασικές αγορές παρά τις εντατικές προωθητικές ενέργειες που έκανε η εταιρεία. Η πτώση των συγκρίσιμων πωλήσεων παγκοσμίως ήταν της τάξης του 1,5%, αρκετά μεγαλύτερη από την προβλεπόμενη πτώση του 0,72%, απογοητεύοντας τους επενδυτές που περίμεναν καλύτερη απόδοση.
Παρά τη μείωση αυτή στις πωλήσεις, τα προσαρμοσμένα καθαρά κέρδη ανά μετοχή έφτασαν τα 3,23 δολάρια, υπερβαίνοντας τις εκτιμήσεις των αναλυτών που έκαναν λόγο για 3,2 δολάρια. Επίσης, ο συνολικός τζίρος της McDonald’s παρουσίασε μια μικρή αύξηση 3%, φτάνοντας στα 6,87 δισεκατομμύρια δολάρια, ξεπερνώντας τη μέση πρόβλεψη που τοποθετούσε τον τζίρο στα 6,82 δισεκατομμύρια δολάρια.
Ωστόσο, η μετοχή της εταιρείας εμφάνισε πτώση 3,5% στις προσυνεδριακές συναλλαγές της Wall Street, καθώς οι επενδυτές φάνηκαν να εστιάζουν στη μειωμένη ζήτηση, ιδιαίτερα στις διεθνείς αγορές. Στις ΗΠΑ, οι πωλήσεις κινήθηκαν με θετικό πρόσημο +0,3%, μετά τη μείωση το περασμένου τριμήνου, έχασαν όμως τη μέση πρόβλεψη για +0,5%.
Την ίδια ώρα, οι πωλήσεις στον τομέα των Διεθνών Αγορών κατέγραψαν πτώση -2.1%, ποσοστό σημαντικά μεγαλύτερο από τις προβλέψεις των αναλυτών που έκαναν λόγο για μείωση -0.9%). Οι μεγαλύτερες απώλειες για την πολυεθνική αλυσίδα γρήγορου φαγητού προέρχονται από αγορές όπως η Γαλλία και το Ηνωμένο Βασίλειο.
Ακόμα, τα αποτελέσματα δεν ήταν θετικά ούτε στις Διεθνείς Ανεπτυγμένες Αγορές, με τις πωλήσεις να καταγράφουν πτώση -3.5%, ενώ οι αναλυτές περίμεναν υποχώρηση της τάξεως του -1.4%. Με εξαίρεση τις ΗΠΑ, η Λατινική Αμερική ήταν η μόνη αγορά στην οποία οι πωλήσεις παρουσίασαν τόνωση.
Πάντως, ο διευθύνοντας σύμβουλος της McDonald’s, Chris Kempczinski, δεν έδειξε να προβληματίζεται ιδιαιτέρως από τις εξελίξεις, και αρκέστηκε να υπογραμμίσει ότι η εταιρεία συνεχίζει να επενδύει στην παγκόσμια στρατηγική της, «Accelerating the Arches» και προγραμματίζει το άνοιγμα 1.600 νέων καταστημάτων μέσα στο 2024.
Περιστατικά μόλυνσης με E. coli: Σημαντικό πρόβλημα δημόσιας υγείας
Λίγες μέρες πριν την ανακοίνωση των οικονομικών αποτελεσμάτων, το ξέσπασμα κρουσμάτων E. coli στις ΗΠΑ προκάλεσε ανησυχία στην κοινή γνώμη, καθώς 75 άτομα μολύνθηκαν από το βακτήριο μετά την κατανάλωση φαγητού από εστιατόρια McDonald’s. Μεταξύ των θυμάτων, 22 άτομα νοσηλεύτηκαν, δύο εμφάνισαν σοβαρές επιπλοκές στα νεφρά και ένας άνθρωπος έχασε τη ζωή του.
Οι υγειονομικές αρχές των ΗΠΑ, σε συνεργασία με τη McDonald’s, εντόπισαν το πρόβλημα στα κρεμμύδια που χρησιμοποιούνταν στο Quarter Pounder, ένα από τα πιο δημοφιλή χάμπουργκερ της αλυσίδας. Η προμηθεύτρια εταιρεία, Taylor Farms, αποφάσισε την προληπτική απόσυρση των κρεμμυδιών της από τα εστιατόρια McDonald’s στις πολιτείες όπου καταγράφηκαν τα κρούσματα.
Εκτός από τις κινήσεις για τον έλεγχο της μόλυνσης, η McDonald’s ανέστειλε επ’ αόριστον τη συνεργασία της με την Taylor Farms και ερευνά τις συνθήκες παραγωγής, θέλοντας να αποκαταστήσει την εμπιστοσύνη του κοινού. Παρά τις προσπάθειες, οι προσφυγές στη δικαιοσύνη για αποζημιώσεις έχουν ξεκινήσει, με τα θύματα να ζητούν αποζημιώσεις ύψους έως 50.000 δολαρίων. Το πλήγμα στη φήμη της McDonald’s από τα περιστατικά αυτά ενδέχεται να είναι σημαντικό, με την εταιρεία να βρίσκεται υπό έντονη πίεση για τη βελτίωση των πρωτοκόλλων ασφαλείας της.
Επίσκεψη του Ντόναλντ Τραμπ και προεκλογική δημοσιότητα
Σε λιγότερο σοβαρά θέματα, το ενδιαφέρον του κοινού προκάλεσε και η πρόσφατη επίσκεψη του πρώην προέδρου των ΗΠΑ Ντόναλντ Τραμπ σε ένα κατάστημα McDonald’s στην Πενσυλβάνια, όπου τηγάνισε πατάτες και εξυπηρέτησε πελάτες και δημοσιογράφους για λίγο, φορώντας την επίσημη ποδιά του εστιατορίου.
Η επίσκεψη αυτή έλαβε μεγάλη δημοσιότητα και εντάσσεται στη στρατηγική του Τραμπ για την προσέλκυση ψηφοφόρων σε μια πολιτεία-κλειδί, ενώ ταυτόχρονα αποτέλεσε ευκαιρία προβολής για την ίδια τη McDonald’s.
Το περιστατικό προκάλεσε γέλιο και συγκίνηση στο κοινό, καθώς ο Τραμπ σχολίασε χιουμοριστικά ότι εργάστηκε «15 λεπτά περισσότερο στα McDonald’s από ό,τι η Κάμαλα Χάρις». Υπενθυμίζουμε ότι η αντίπαλος του Ντόναλντ Τραμπ για την προεδρία των ΗΠΑ είχε υποστηρίξει ότι στο παρελθόν είχε εργαστεί στα McDonald’s, χωρίς μέχρι τώρα αυτό να έχει επιβεβαιωθεί.
Αν και το περιστατικό έχει περισσότερο προεκλογικό χαρακτήρα, συνέβαλε σε μια προσωρινή και άτυπη αναβάθμιση της εικόνας της McDonald’s, που εκμεταλλεύτηκε τη δημοσιότητα σε μια περίοδο που δέχεται πιέσεις για τη δημόσια εικόνα της.
McDonald’s στην Ελλάδα: Διαφορετική πορεία και ψηφιακή αναβάθμιση
Παρά τις διεθνείς προκλήσεις, η McDonald’s συνεχίζει την επιτυχημένη επέκταση της στην Ελλάδα, όπου η Premier Capital Ελλάς, που διαχειρίζεται τα καταστήματα της αλυσίδας, έθεσε στόχο τη λειτουργία 50 καταστημάτων μέχρι το 2028. Το πρόσφατο άνοιγμα του 33ου καταστήματος στη Νέα Σμύρνη αποτελεί μέρος αυτού του σχεδίου, ενώ ο νέος χώρος ενσωματώνει σύγχρονες ψηφιακές τεχνολογίες και καινοτομίες, όπως αυτόματα μηχανήματα παραγγελίας και την υπηρεσία Mobile Order & Pay μέσω της εφαρμογής McDonald’s.
Η πορεία της αλυσίδας στην Ελλάδα ξεκίνησε το 1991 με εντυπωσιακή ανταπόκριση, ενώ στις δεκαετίες που ακολούθησαν αντιμετώπισε μεγάλες προκλήσεις λόγω του ανταγωνισμού και της οικονομικής κρίσης. Μετά από μια φάση κλεισίματος καταστημάτων, η Premier Capital Ελλάς ανέλαβε τα ηνία το 2011, επενδύοντας σε νέες υποδομές και στρατηγικές συνεργασίες, όπως με τις υπηρεσίες παράδοσης efood και Wolt. Αυτές οι συνεργασίες συμβάλλουν σημαντικά στα έσοδα, καλύπτοντας περίπου το 20% των συνολικών πωλήσεων της αλυσίδας στην Ελλάδα, ενισχύοντας την παρουσία της στην αγορά.
Υπάρχει λόγος ανησυχίας για τη McDonald’s;
Παρά τις πρόσφατες προκλήσεις, οι επιδόσεις της McDonald’s καταδεικνύουν ότι παραμένει σε σταθερή πορεία. Η εταιρεία διατηρεί ένα ισχυρό δίκτυο σε διεθνές επίπεδο και οι επενδύσεις της σε νέα καταστήματα και ψηφιακές τεχνολογίες δείχνουν την αποφασιστικότητά της να προσαρμόζεται στις αλλαγές της αγοράς. Ωστόσο, τα περιστατικά μόλυνσης με E. coli και η ελαφρά μείωση της ζήτησης σε ορισμένες αγορές αποδεικνύουν ότι ακόμα και μια εταιρεία αυτού του μεγέθους μπορεί να αντιμετωπίσει σοβαρές προκλήσεις στον τομέα της ασφάλειας τροφίμων και της ποιότητας.
H McDonald’s φαίνεται ότι μπορεί να υπερβεί τις δυσκολίες και να συνεχίσει να πρωταγωνιστεί
Αν και προς το παρόν δεν φαίνεται να υπάρχει άμεσος κίνδυνος για τη μακροπρόθεσμη βιωσιμότητα της εταιρείας, οι αυστηρότερες ρυθμίσεις στον τομέα της ασφάλειας τροφίμων και οι πιθανές νομικές επιπτώσεις από τα κρούσματα μόλυνσης ενδέχεται να επηρεάσουν τα κέρδη της.
Για να διατηρήσει την ισχυρή της θέση, η McDonald’s πρέπει να ενισχύσει τα πρωτόκολλα ασφάλειας και να επενδύσει περαιτέρω σε ποιοτικές βελτιώσεις. Με σωστή διαχείριση η McDonald’s μπορεί να ξεπεράσει τις δυσκολίες και να συνεχίσει να παραμένει ισχυρός παίκτης στην παγκόσμια αγορά fast food.
ή αποκτήστε ετήσια συνδρομή εδώ.
