Οι υπηρεσίες spa στα ξενοδοχεία έχουν εξελιχθεί από μια πολυτέλεια για λίγους σε μια απαραίτητη προσθήκη για όλο και περισσότερους ταξιδιώτες.
Η αυξημένη ζήτηση για ευεξία και χαλάρωση έχει μεταμορφώσει τον τομέα της φιλοξενίας, αναβαθμίζοντας τις προσφερόμενες εμπειρίες και δημιουργώντας μια σειρά από πλεονεκτήματα για τα ξενοδοχεία που επενδύουν σε αυτές τις υπηρεσίες. Στην μετα-πανδημική εποχή, όπου η ευεξία και η φροντίδα του εαυτού είναι στις πρώτες θέσεις των προτεραιοτήτων των ταξιδιωτών, τα ξενοδοχεία που ενσωματώνουν υπηρεσίες spa έχουν να κερδίσουν τόσο από πλευράς οικονομικών όσο και φήμης.
Τα σημαντικά οφέλη για τα ξενοδοχεία
Η ενσωμάτωση υπηρεσιών spa σε ξενοδοχειακές μονάδες φέρνει σημαντικά οφέλη, τα οποία δεν περιορίζονται μόνο στη διαμόρφωση μιας πιο ελκυστικής εμπειρίας για τους επισκέπτες, αλλά επηρεάζουν και τους οικονομικούς δείκτες. Όπως σημειώνουν άνθρωποι με γνώση της αγοράς, η παρουσία spa στα ξενοδοχεία αυξάνει τον ADR (Μέση Ημερήσια Τιμή) και το RevPAR (Έσοδα ανά Διαθέσιμο Δωμάτιο).
Αυτό δείχνει ότι οι επισκέπτες είναι πρόθυμοι να πληρώσουν περισσότερα για τη διαμονή τους όταν έχουν πρόσβαση σε υπηρεσίες ευεξίας και χαλάρωσης.
Επιπλέον, οι υπηρεσίες spa βοηθούν τα ξενοδοχεία να παρατείνουν την περίοδο λειτουργίας τους πέρα από την παραδοσιακή εποχικότητα του μοντέλου “ήλιος και θάλασσα”. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό σε τουριστικούς προορισμούς, όπου τα ξενοδοχεία βασίζονται κυρίως στη θερινή σεζόν. Οι υπηρεσίες spa προσφέρουν μια εναλλακτική για τους επισκέπτες που αναζητούν έναν πιο ήρεμο και χαλαρωτικό τρόπο διακοπών, ακόμα και τους χειμερινούς μήνες.
Τα δεδομένα δείχνουν επίσης ότι οι επισκέπτες που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες spa είναι πιο ικανοποιημένοι και τείνουν να αξιολογούν θετικά την εμπειρία τους σε πλατφόρμες όπως το TripAdvisor. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα τη βελτίωση της φήμης του ξενοδοχείου και την ενίσχυση της θέσης του στην αγορά. Ένα επιτυχημένο spa μπορεί να γίνει λόγος για την επιστροφή των επισκεπτών ή την επιλογή του ξενοδοχείου για πρώτη φορά, καθιστώντας το ένα δυνατό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
Το κοινό που επιλέγει τις υπηρεσίες spa
Τα spa στα ξενοδοχεία προσελκύουν ένα ευρύ φάσμα πελατών, με διαφοροποιημένες ανάγκες και προσδοκίες. Οι επισκέπτες των city hotels, για παράδειγμα, είναι συχνά επαγγελματίες ταξιδιώτες ή άτομα που θέλουν να εξερευνήσουν την πόλη στην οποία διαμένουν. Αυτοί οι επισκέπτες επιλέγουν συνήθως σύντομες, στοχευμένες θεραπείες που τους βοηθούν να ανανεωθούν μετά από ένα μακρύ ταξίδι ή μια έντονη επαγγελματική ημέρα. Οι πιο δημοφιλείς θεραπείες για αυτούς είναι τα σύντομα μασάζ διάρκειας 20-30 λεπτών που επικεντρώνονται σε σημεία όπως η πλάτη και τα πόδια, ή γρήγορες θεραπείες ανανέωσης για το πρόσωπο.
Αντίθετα, οι επισκέπτες των resort hotels, όπου συνήθως περνούν μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, επιλέγουν πιο ολοκληρωμένες και μακροχρόνιες θεραπείες. Αυτοί οι ταξιδιώτες αναζητούν πλήρη πακέτα ευεξίας που μπορεί να περιλαμβάνουν θεραπείες μασάζ διάρκειας 50-75 λεπτών, θεραπείες προσώπου, χαμάμ, σάουνα και χρήση εσωτερικών πισίνων. Η εμπειρία του spa αποτελεί κεντρικό μέρος των διακοπών τους, συνδέεται με την απόδραση από την καθημερινότητα και τη χαλάρωση σε ένα περιβάλλον πολυτέλειας και άνεσης.
Οι πιο δημοφιλείς θεραπείες στα ξενοδοχεία
Οι υπηρεσίες spa στα ξενοδοχεία περιλαμβάνουν μια ευρεία γκάμα θεραπειών που απευθύνονται σε διάφορες ανάγκες και προτιμήσεις των επισκεπτών. Ορισμένες από τις πιο δημοφιλείς θεραπείες περιλαμβάνουν:
Μασάζ: Το μασάζ είναι αναμφισβήτητα η πιο δημοφιλής θεραπεία spa, με πολλές διαφορετικές εκδοχές που κυμαίνονται από τα κλασικά σουηδικά μασάζ μέχρι πιο εξειδικευμένα, όπως τα αθλητικά ή τα αρωματοθεραπευτικά. Το μασάζ βοηθά στη μείωση του στρες, την ανακούφιση από τον πόνο και τη βελτίωση της κυκλοφορίας του αίματος.
Θεραπείες Προσώπου: Η περιποίηση του προσώπου είναι επίσης πολύ δημοφιλής, ιδιαίτερα σε επισκέπτες που θέλουν να φροντίσουν την επιδερμίδα τους μετά από έκθεση στον ήλιο ή το κρύο. Οι θεραπείες αυτές περιλαμβάνουν καθαρισμό, απολέπιση, ενυδάτωση και αναζωογόνηση του δέρματος.
Υδροθεραπείες: Οι υδροθεραπείες, όπως η χρήση χαμάμ, σάουνας ή υδρομασάζ, προσφέρουν βαθιά χαλάρωση και συμβάλλουν στη βελτίωση της κυκλοφορίας του αίματος και της ανακούφισης από μυϊκούς πόνους.
Ολιστικές Θεραπείες: Οι σύγχρονοι ταξιδιώτες δείχνουν ολοένα και μεγαλύτερο ενδιαφέρον για ολιστικές θεραπείες που συνδυάζουν την ευεξία του σώματος με την πνευματική ισορροπία. Αυτές περιλαμβάνουν γιόγκα, διαλογισμό και ειδικά προγράμματα χαλάρωσης για την αντιμετώπιση του άγχους και τη βελτίωση της ψυχικής υγείας.
Ειδικές θεραπείες τοπικού χαρακτήρα: Οι επισκέπτες συχνά αναζητούν αυθεντικές τοπικές εμπειρίες, όπως το Cretan Massage ή θεραπείες με τοπικά προϊόντα, όπως το κουμκουάτ στα νησιά του Ιονίου.
Διάσημα ξενοδοχεία με υπηρεσίες spa
Μερικά από τα πιο πολυτελή ξενοδοχεία σε όλο τον κόσμο φημίζονται για τις εξαιρετικές υπηρεσίες spa που προσφέρουν. Για παράδειγμα, το Six Senses Zighy Bay στο Ομάν είναι γνωστό για τα ολιστικά του προγράμματα που συνδυάζουν γιόγκα, διαλογισμό και διατροφική συμβουλευτική.
Στην Ελλάδα, το Costa Navarino προσφέρει ένα από τα πιο γνωστά spa, το Anazoe Spa, που είναι εμπνευσμένο από την αρχαία ελληνική θεραπευτική παράδοση και προσφέρει θεραπείες βασισμένες σε αρχαίες συνταγές με τη χρήση ελαιολάδου και βοτάνων.
Άλλο παράδειγμα είναι το Four Seasons Hotel George V στο Παρίσι, όπου το spa παρέχει υπηρεσίες αναζωογόνησης σε ένα περιβάλλον πολυτέλειας και κομψότητας, κάνοντας το κατάλληλο για επισκέπτες που θέλουν να συνδυάσουν την κοσμοπολίτικη ζωή με την απόλυτη χαλάρωση.
Η σημασία της σωστής διαχείρισης και σχεδίασης του spa
Η σχεδίαση και η διαχείριση ενός spa είναι καθοριστικά στοιχεία για την επιτυχία του. Ένα spa πρέπει να είναι σχεδιασμένο με τέτοιο τρόπο ώστε να ανταποκρίνεται στις ανάγκες τόσο των επισκεπτών όσο και του ξενοδοχείου. Ένα καλά σχεδιασμένο spa ενισχύει την εμπειρία του πελάτη και βελτιώνει τους δείκτες κερδοφορίας του ξενοδοχείου.
Η προσφορά υπηρεσιών ευεξίας αποτελεί ένα συγκριτικό πλεονέκτημα
Οι κατάλληλα καταρτισμένοι υπάλληλοι, η χρήση ποιοτικών προϊόντων και η προσαρμογή των θεραπειών στις ανάγκες των επισκεπτών είναι εξίσου σημαντικοί παράγοντες.
Την ώρα που ο ανταγωνισμός μεταξύ των ξενοδοχείων είναι αυξημένος, στη μάχη της κερδοφορίας χρειάζονται όλα τα διαθέσιμα «όπλα». Στο πλαίσιο αυτό, η προσφορά υπηρεσιών ευεξίας αποτελεί ένα συγκριτικό πλεονέκτημα για τις επιχειρήσεις που τις διαθέτουν, αφού με τον τρόπο αυτό εξασφαλίζουν όχι μόνο διευρυμένο πελατολόγιο αλλά και ένα επιπλέον -σημαντικό- έσοδο στα ταμεία τους.
ή αποκτήστε ετήσια συνδρομή εδώ.
