Ο τίτλος του άρθρου δεν είναι τυχαίος. Η λέξη “παντού” είναι ίσως η πιο σημαντική στη σημερινή εποχή του ηλεκτρονικού εμπορίου. Στην πρόσφατη πανδημία, ο Έλληνας καταναλωτής έμαθε να ψωνίζει ηλεκτρονικά και ο επιχειρηματίας αντιλήφθηκε ότι ο μόνος τρόπος να είναι ανταγωνιστικός και να αυξήσει τα κέρδη του είναι να δημιουργήσει ένα ηλεκτρονικό κατάστημα.
Ωστόσο, μια απλή ηλεκτρονική παρουσία δεν αρκεί πλέον. Το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν πρέπει να συμπεριφέρεται όπως το φυσικό, δηλαδή απλά να υπάρχει και να περιμένει τον πελάτη. Αντίθετα πρέπει να πηγαίνει εκεί που βρίσκεται ο πελάτης. Πλέον το ηλεκτρονικό εμπόριο βρίσκεται παντού και σε πολλαπλά κανάλια – το λεγόμενο omnichannel eCommerce – από τα social media και τις conversational πλατφόρμες, μέχρι τα marketplaces.
Εκτός από την παρουσία της σε πολλαπλά κανάλια, μια B2C eCommerce επιχείρηση απαιτεί καθημερινό αγώνα για να κρατήσει τον υφιστάμενο πελάτη, να κερδίσει νέο πελατολόγιο και να βγει σε νέες αγορές. Αυτό σημαίνει μεταξύ άλλων, προγράμματα αφοσίωσης, καμπάνιες marketing, newsletters, υψηλή κατάταξη σε μηχανές αναζήτησης – που προϋποθέτει σωστή περιγραφή προϊόντων με έμφαση στο SEO και πολλά άλλα.
Όλα αυτά προκαλούν πονοκέφαλο στον επιχειρηματία που θα πρέπει να διαχειρίζεται πολλαπλές πλατφόρμες οι οποίες συνήθως δεν συνεργάζονται μεταξύ τους, αλλά και με το ERP της επιχείρησης (αν υπάρχει), και βέβαια πολλαπλά κόστη.
Απάντηση και λύση σε όλα τα παραπάνω έρχεται να δώσει το SHOPRANOS που αποτελεί την πιο σύγχρονη λύση για τη δημιουργία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος. Η πλατφόρμα βρίσκεται στον 3ο χρόνο της στον χώρο του B2B και πλέον επεκτείνεται δυναμικά και στον χώρο της λιανικής. Αξιοποιώντας τις ισχυρές δυνατότητες του cloud και τεχνολογίες αιχμής, επιτρέπει τη γρήγορη και εύκολη υλοποίηση ενός ηλεκτρονικού καταστήματος χωρίς χρονοβόρες διαδικασίες και κρυφά κόστη. Δεν πρόκειται για ένα εργαλείο eCommerce με τη στενή έννοια του όρου, αλλά για μια ολοκληρωμένη λύση Digital Commerce που καλύπτει όλες τις απαιτήσεις της επιχείρησης, τόσο της πώλησης αυτής καθαυτής, όσο και τις υπόλοιπες ανάγκες που προκύπτουν από τη λειτουργία ενός e–shop. Το γεγονός αυτό είναι πάρα πολύ σημαντικό, καθώς λύνει τα προβλήματα του κατακερματισμού των σημείων επαφής και των πολλαπλών συνδρομών. Εδώ έχουμε μια λύση one-shop-stop που περιλαμβάνει τα πάντα, συμπεριλαμβανομένου του web hosting και των αναβαθμίσεων και επειδή έχει σχεδιαστεί εξ αρχής με την omnichannel φιλοσοφία, καλύπτει και όλα τα κανάλια πώλησης – συμπεριλαμβανομένων και των marketplaces με τα οποία και συνεργάζεται – αλλά και ενώνει όλα τα συστήματα μηχανογράφησης μιας επιχείρησης.
Πίσω από το SHOPRANOS βρίσκεται η SOFTONE, ένας καταξιωμένος Όμιλος, συνώνυμος του business software στην Ελλάδα που γνωρίζει πολύ καλά την αγορά, διαθέτει άρτια καταρτισμένους ειδικούς, καθώς και ένα εξειδικευμένο και πιστοποιημένο δίκτυο συνεργατών σε όλη την Ελλάδα.
Η κορυφαία Digital Commerce πλατφόρμα
Ειδικά στο B2B, η πλατφόρμα διαπρέπει περιλαμβάνοντας όλες τις δυνατότητες που χρειάζεται ένα τμήμα πωλήσεων για να λειτουργήσει αποδοτικά. Το SHOPRANOS καλύπτει τα πάντα, από τις ανάγκες για ExVan με παραγγελιοληψία/merchandising στο δρόμο μέχρι SalesForce Automation και CRM.
Το SHOPRANOS πλεονεκτεί σε σχέση με οποιαδήποτε άλλη πλατφόρμα Digital Commerce όχι μόνο επειδή δίνει τη δυνατότητα δημιουργίας B2B και B2C e-shop με το ίδιο interface εύκολα και γρήγορα, αλλά κυρίως επειδή παρέχει μια ολοκληρωμένη λύση ψηφιακού εμπορίου που διασυνδέει άμεσα οποιοδήποτε ERP (όχι μόνο της ίδιας της SoftOne, αλλά και τρίτων παρόχων) με το e-shop και με τα marketplaces, ενώ έχει σχεδιαστεί και δημιουργηθεί προσαρμοσμένο στην πραγματικότητα των ελληνικών επιχειρήσεων.
Με τη δύναμη της Τεχνητής Νοημοσύνης
Το SHOPRANOS περιλαμβάνει επίσης μία σειρά από δυνατότητες ΑΙ (Τεχνητής Νοημοσύνης) που θα δούμε και στη συνέχεια, και μεταξύ αυτών αξίζει να σταθούμε στο έξυπνο chatbot.
Πρόκειται για έναν σημαντικό βοηθό για τον εταιρικό πελάτη/συνεργάτη, καθώς είναι σε θέση να δίνει εμπορικές απαντήσεις, όπως αυτές που θα έδινε ένας πωλητής. Το chatbot είναι διαθέσιμο οποιαδήποτε ώρα και στιγμή, απελευθερώνοντας χρόνο από τους πωλητές που μπορούν να επικεντρωθούν σε άλλες εργασίες.
Οι ισχυρές λειτουργίες AI που ενσωματώνονται στην πλατφόρμα SHOPRANOS, ξεκλειδώνουν νέες δυνατότητες που απλοποιούν και επιταχύνουν σημαντικά τη διαδικασία δημιουργίας e-shop. Με τελικό στόχο τη δυνατότητα δημιουργίας αναβαθμισμένου περιεχόμενου μέσα σε λίγες μόνο ώρες, ανεξάρτητα από τον όγκο του προϊοντικού κωδικολογίου, τα άμεσα οφέλη του AI, περιλαμβάνουν τα εξής:
-Δημιουργία αυτόματου προϊοντικού περιεχομένου
-Βελτιστοποίηση υφιστάμενων κειμένων
-Αυτόματη προσθήκη στοιχείων στο περιεχόμενο του e-shop που βελτιώνουν σημαντικά την κατάταξη του e-shop σε όλες τις δημοφιλείς μηχανές αναζήτησης (SEO)
-Αυτόματη δημιουργία περιεχομένου σε 30 γλώσσες
Έτσι, το ηλεκτρονικό κατάστημα, σε πολύ μικρό χρονικό διάστημα, αποκτά πλούσιο περιεχόμενο, με ολοκληρωμένες περιγραφές και τεχνικές προδιαγραφές προϊόντων, βελτιώνοντας παράλληλα την εμπειρία των πελατών, καθώς και την προβολή του στις μεγαλύτερες μηχανές αναζήτησης.
Κορυφαία και συνεχής υποστήριξη
Ενώ το SHOPRANOS είναι ένα προϊόν που μπορεί κανείς να προμηθευτεί online και διαθέτει εύχρηστους wizards επιτρέποντας στον καθένα να δημιουργήσει άμεσα το δικό του ηλεκτρονικό κατάστημα από το μηδέν, εάν χρειαστεί υποστήριξη, αυτή είναι φυσικά δεδομένη, είτε από την ίδια τη SoftOne, είτε από κάποιον τοπικό συνεργάτη. Η SoftOne διαθέτει ένα δίκτυο με πάνω από 600 συνεργάτες σε κάθε γωνιά της Ελλάδας και αυτό από μόνο του αποτελεί ένα κορυφαίο κριτήριο επιλογής από κάποια επιχείρηση που θέλει να δημιουργήσει ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, B2B, κατάστημα λιανικής ή και τα δύο. Επιπλέον των συνεργατών, υπάρχει κι ένα δίκτυο με 15 web agencies, που έχουν πιστοποιηθεί στη δημιουργία e-shops με το SHOPRANOS και είναι σε θέση να βοηθήσουν ή να παραδώσουν το ηλεκτρονικό κατάστημα σύμφωνα με τις εξειδικευμένες ανάγκες του πελάτη “με το κλειδί στο χέρι”.
Περισσότερες πληροφορίες για την πιο σύγχρονη λύση eCommerce μπορείτε να βρείτε εδώ.
ή αποκτήστε ετήσια συνδρομή εδώ.
