Το τραπεζικό σύστημα στην Ελλάδα εισέρχεται σε μια νέα ψηφιακή εποχή, με τις neobanks να κερδίζουν συνεχώς έδαφος. Στην πρώτη γραμμή αυτής της εξέλιξης βρίσκεται η Snappi, η νέα ψηφιακή τράπεζα που λανσάρεται από τον όμιλο Πειραιώς.
Η Snappi, που έχει ιδρυθεί από την Πειραιώς και την ελληνική fintech από τα Ιωάννινα Natech, αναμένεται να κάνει το επίσημο ντεμπούτο της τον Ιούνιο του 2025, προσφέροντας αποκλειστικά ψηφιακές υπηρεσίες μέσω εφαρμογής για κινητές συσκευές.
Στόχος της Snappi είναι η προσέλκυση 100.000 πελατών στην ελληνική αγορά έως το τέλος του 2025, ενώ μέχρι το 2029 σχεδιάζει να επεκταθεί σε τουλάχιστον τρεις ακόμη ευρωπαϊκές χώρες, στοχεύοντας σε πάνω από 1 εκατομμύριο πελάτες.
Το επιχειρηματικό της μοντέλο βασίζεται στη λειτουργία χωρίς φυσικά καταστήματα, με έμφαση στις online συναλλαγές, την απλοποιημένη εμπειρία χρήστη και τις χαμηλές χρεώσεις.
Οι υπηρεσίες της Snappi
Στην αρχική της φάση, η Snappi θα προσφέρει βασικές τραπεζικές υπηρεσίες όπως καταθετικούς και αποταμιευτικούς λογαριασμούς, υπηρεσίες πληρωμών, κάρτες και τη δυνατότητα αγοράς προϊόντων με το μοντέλο “Buy Now, Pay Later”.
Ωστόσο, μέσα στην επόμενη τριετία, το χαρτοφυλάκιό της θα εμπλουτιστεί με επενδυτικά προγράμματα, στεγαστικά δάνεια και ασφαλιστικά προϊόντα μέσω συνεργασιών με ασφαλιστικές εταιρείες.
Η στρατηγική της Snappi επικεντρώνεται στη γενιά Ζ και τη γενιά Υ, δηλαδή στους καταναλωτές έως 44 ετών, που δείχνουν έντονη προτίμηση σε ψηφιακές υπηρεσίες αλλά και μία «αποστροφή» προς τις πιστωτικές κάρτες.
Για τη διευκόλυνση των πελατών της, θα λειτουργήσει το Snappi Hub, ένας χώρος στον οποίο οι χρήστες θα μπορούν να λαμβάνουν συμβουλές για τη διαχείριση των οικονομικών τους, καθώς και 24ωρη τηλεφωνική εξυπηρέτηση.
Η άνοδος των Neobanks και η μεταμόρφωση του τραπεζικού συστήματος
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η Snappi δεν αποτελεί μεμονωμένο φαινόμενο. Σε παγκόσμιο επίπεδο, οι neobanks καταγράφουν αλματώδη ανάπτυξη, προσφέροντας υπηρεσίες πιο ευέλικτες, γρήγορες και οικονομικά αποδοτικές σε σχέση με τις παραδοσιακές τράπεζες.
Στην Ελλάδα, η ψηφιοποίηση του τραπεζικού τομέα έχει επιταχυνθεί λόγω της αυξημένης χρήσης fintech υπηρεσιών, της γενικότερης στροφής προς το mobile banking και της ανόδου των εναλλακτικών λύσεων πληρωμών.
Σύμφωνα με στοιχεία που δημοσιοποιήθηκαν, περισσότεροι από 1,5 εκατομμύριο Έλληνες χρησιμοποιούν ήδη διεθνείς digital banks όπως η Revolut, η N26 και η Wise για βασικές τους συναλλαγές, πιέζοντας τις εγχώριες τράπεζες να προσαρμοστούν.
Οι ελληνικές τράπεζες πλέον αναγκάζονται να ενσωματώσουν καινοτόμες λύσεις, όπως η δημιουργία neobank θυγατρικών (όπως η Snappi), η προσφορά πιο διαφανούς τιμολογιακής πολιτικής και η ενίσχυση των υπηρεσιών μέσω mobile εφαρμογών. Ο ανταγωνισμός γίνεται πιο έντονος και η ανάγκη για προσαρμογή πιο επιτακτική από ποτέ.
Προκλήσεις και ευκαιρίες για τις Neobanks
Παρά την αλματώδη ανάπτυξή τους, οι neobanks αντιμετωπίζουν και σημαντικές προκλήσεις. Το μοντέλο τους, αν και ευέλικτο και φιλικό προς τον χρήστη, βασίζεται στην τεχνολογία, γεγονός που τις καθιστά ευάλωτες σε κυβερνοεπιθέσεις και προβλήματα ασφαλείας.
Επιπλέον, η έλλειψη φυσικών καταστημάτων μπορεί να αποξενώσει μεγαλύτερους σε ηλικία πελάτες, που εξακολουθούν να επιθυμούν προσωπική εξυπηρέτηση.
Άλλη σημαντική πρόκληση είναι η κερδοφορία. Παρά το γεγονός ότι οι neobanks έχουν χαμηλότερα λειτουργικά έξοδα, χρειάζονται μεγάλα χαρτοφυλάκια πελατών για να επιτύχουν οικονομική βιωσιμότητα.
Πολλές neobanks στο εξωτερικό δυσκολεύονται να διατηρήσουν υψηλή κερδοφορία, ειδικά αν δεν προσφέρουν σύνθετα τραπεζικά προϊόντα όπως δάνεια και επενδυτικές υπηρεσίες.
Ωστόσο, η Snappi έχει στρατηγικό πλεονέκτημα λόγω της υποστήριξής της από τον όμιλο Πειραιώς, γεγονός που της προσδίδει σταθερότητα και αξιοπιστία.
Παράλληλα, η ανάπτυξη καινοτόμων υπηρεσιών, όπως η χρηματοοικονομική εκπαίδευση των πελατών της μέσω του Snappi Hub, της δίνει τη δυνατότητα να διαφοροποιηθεί από τον ανταγωνισμό.
Οι προοπτικές των Neobanks στην Ελλάδα
Η μετάβαση στις ψηφιακές τράπεζες δεν είναι απλά τάση, αλλά μια πραγματικότητα που αλλάζει τον τρόπο με τον οποίο οι πολίτες διαχειρίζονται τα οικονομικά τους. Οι neobanks, πέρα από την Snappi, γίνονται όλο και πιο δημοφιλείς στην ελληνική αγορά, με αρκετές νέες αφίξεις να αναμένονται τα επόμενα χρόνια.
Ενδεικτικά, η Viva Bank, μια ακόμη ελληνική neobank, ετοιμάζεται να επεκτείνει τις δραστηριότητές της, ενώ η N26 έχει ήδη ισχυρή παρουσία στη χώρα.
Παράλληλα, startups και fintech εταιρείες αναζητούν τρόπους να εισέλθουν στον τραπεζικό κλάδο, προσφέροντας νέες λύσεις που καλύπτουν κενά που οι παραδοσιακές τράπεζες δεν μπορούν εύκολα να γεφυρώσουν.
Το μέλλον -και- των τραπεζών είναι ψηφιακό
Ένας τομέας που αναμένεται να γνωρίσει ιδιαίτερη ανάπτυξη είναι τα ψηφιακά δάνεια. Οι νεότεροι καταναλωτές δείχνουν προτίμηση στα δάνεια μικρού ποσού με άμεση έγκριση, όπως αυτά που προσφέρουν τα μοντέλα “Buy Now, Pay Later”.
Επιπλέον, η ζήτηση για ασφάλειες ζωής, υγείας και περιουσίας μέσω ψηφιακών καναλιών αναμένεται να αυξηθεί, δημιουργώντας νέες ευκαιρίες για τις τράπεζες.
Με την προτίμηση των νεότερων γενιών στις ψηφιακές υπηρεσίες, οι παραδοσιακές τράπεζες θα πρέπει να επενδύσουν σε τεχνολογία και εμπειρία χρήστη για να διατηρήσουν τη θέση τους στην αγορά.
Το μέλλον του τραπεζικού τομέα στην Ελλάδα είναι αναμφίβολα ψηφιακό, και η Snappi αποτελεί ένα από τα πρώτα μεγάλα βήματα προς αυτήν την κατεύθυνση.
ή αποκτήστε ετήσια συνδρομή εδώ.
