Τα social media, εκτός από την καθημερινότητα των χρηστών τους, έχουν αλλάξει ριζικά τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις επικοινωνούν με το κοινό τους.
Όμως, τα τελευταία χρόνια, οι αλλαγές στους αλγόριθμους των δημοφιλών πλατφορμών, όπως το TikTok, το Instagram και η Google, έχουν μετασχηματίσει τον τρόπο με τον οποίο ανακαλύπτουμε και αλληλεπιδρούμε με brands.
Σε αυτό το πλαίσιο, παρατηρείται ότι η οργανική απήχηση έχει αρχίσει και φθίνει σταδιακά, ενώ η μετάβαση στην πληρωμένη προώθηση γίνεται ολοένα και πιο απαραίτητη.
Για να το εξηγήσουμε πιο απλά, το ζήτημα πλέον δεν είναι μόνο η δημιουργία ελκυστικού περιεχομένου, αλλά η ικανότητα προσαρμογής στις αλγοριθμικές απαιτήσεις κάθε πλατφόρμας.
Ο ρόλος των νέων αλγορίθμων
Τα social media, από τα πρώτα χρόνια της κυριαρχίας τους, μέχρι και πρόσφατα, προσέφεραν τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να προβάλλονται οργανικά. Πλέον αυτό έχει αλλάξει, καθώς απαιτούν στρατηγικές που στηρίζονται σε πληρωμένη διαφήμιση για να διασφαλίσουν τη συνεχή προβολή τους.
Το Instagram, για παράδειγμα, με τις τελευταίες αλλαγές στον αλγόριθμό του, δίνει προτεραιότητα σε βίντεο μικρής διάρκειας (Reels), υποβαθμίζοντας την οργανική απήχηση των φωτογραφιών και των απλών αναρτήσεων.
Από την πλευρά της πιο δημοφιλούς ίσως πλατφόρμας αυτή τη στιγμή, το TikTok, μπορεί αρχικά να φαινόταν ότι δίνει ίσες ευκαιρίες σε όλους τους δημιουργούς περιεχομένου, πλέον όμως προωθεί περιεχόμενο που διατηρεί την αλληλεπίδραση υψηλή και ενθαρρύνει τους διαφημιζόμενους να επενδύσουν σε προωθήσεις.
Η Google, από την άλλη, με τις συνεχείς αλλαγές στους αλγόριθμούς της, ευνοεί πλέον περισσότερο τις πληρωμένες διαφημίσεις και το περιεχόμενο που βασίζεται σε SEO στρατηγικές, καθιστώντας την οργανική προβολή όλο και πιο δύσκολη.
Το -αυξανόμενο- κόστος που επιβαρύνει τις επιχειρήσεις
Η μετατόπιση από την οργανική στην πληρωμένη προώθηση δημιουργεί νέες προκλήσεις για τις επιχειρήσεις. Το κόστος για τη διατήρηση της ορατότητας αυξάνεται, καθώς πλέον η επιτυχία δεν εξαρτάται μόνο από την ποιότητα του περιεχομένου αλλά και από τον προϋπολογισμό για διαφημίσεις.
Οι μικρότερες επιχειρήσεις, που παλιότερα μπορούσαν να αναδειχθούν μέσω δημιουργικού περιεχομένου, βρίσκονται σε μειονεκτική θέση σε σύγκριση με μεγαλύτερες εταιρείες που διαθέτουν μεγαλύτερα budget.
Η ανάγκη για συνεχή προσαρμογή στις νέες τάσεις απαιτεί επίσης χρόνο και πόρους, καθιστώντας τη διαχείριση των social media πιο απαιτητική από ποτέ.
Οι επιπτώσεις για τις επιχειρήσεις και τους καταναλωτές
Αυτή η εξέλιξη οφείλεται σε διάφορους παράγοντες. Οι πλατφόρμες social media αποτελούν πλέον εμπορικές επιχειρήσεις που στοχεύουν στην αύξηση των εσόδων τους μέσω διαφημίσεων.
Η σταδιακή μείωση της οργανικής απήχησης είναι μια στρατηγική για να εξαναγκάσουν τις επιχειρήσεις να επενδύσουν σε πληρωμένες καμπάνιες.
Επιπλέον, η συνεχώς αυξανόμενη ποσότητα περιεχομένου στις πλατφόρμες καθιστά αδύνατη την προώθηση όλων των δημοσιεύσεων οργανικά, αναγκάζοντας τους αλγόριθμους να δίνουν προτεραιότητα σε συγκεκριμένες κατηγορίες περιεχομένου που διατηρούν το ενδιαφέρον των χρηστών.
Οι αρνητικές επιπτώσεις αυτής της αλλαγής είναι πολλαπλές. Οι μικρές επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν τεράστια δυσκολία να αποκτήσουν ορατότητα χωρίς σημαντικές επενδύσεις.
Οι καταναλωτές, από την άλλη, λαμβάνουν όλο και περισσότερο διαφημιστικό και όχι αυθεντικό περιεχόμενο, γεγονός που μπορεί να μειώσει την εμπιστοσύνη τους στις πλατφόρμες.
Επιπλέον, η υπερβολική εξάρτηση από τις διαφημίσεις δημιουργεί μια ανισότητα μεταξύ των επιχειρήσεων, όπου οι μεγαλύτερες εταιρείες έχουν σημαντικό πλεονέκτημα λόγω της δυνατότητας να ξοδεύουν περισσότερα χρήματα.
Επιτυχημένες στρατηγικές μεγάλων brands
Παρόλα αυτά, ορισμένες μεγάλες επιχειρήσεις καταφέρνουν να ξεχωρίσουν, αξιοποιώντας τόσο την οργανική όσο και την πληρωμένη προώθηση.
Για παράδειγμα η Nike συνεχίζει να κυριαρχεί στο Instagram με δυναμικές καμπάνιες που βασίζονται σε storytelling και διαφημιστικές προωθήσεις, ενώ η Apple χρησιμοποιεί το TikTok για να δημιουργήσει viral trends που ενσωματώνουν τα προϊόντα της.
Επίσης, η Coca-Cola επιχειρεί να προσεγγίσει νέες γενιές μέσω δημιουργικών συνεργασιών με influencers, ενώ η Αdidas αξιοποιεί τη δύναμη των αθλητών και των συνεργασιών με διάσημα πρόσωπα για να παραμείνει σχετική.
Άλλο ένα παράδειγμα, είναι η McDonald’s, η οποία διατηρεί υψηλά επίπεδα αλληλεπίδρασης μέσα από καμπάνιες που συνδέονται με σύγχρονες πολιτιστικές τάσεις.
Βλέπουμε όμως ότι μιλάμε για εταιρείες-κολοσσούς που δεν έχουν κάποιο οικονομικό πρόβλημα να ανταπεξέλθουν στις αυξημένες οικονομικές απαιτήσεις.
Εύλογα, δημιουργείται το ερώτημα πώς οι λιγότεροι ισχυροί οικονομικά ανταγωνιστές θα καταφέρουν να «παίξουν» το παιχνίδι «κοιτάζοντας στα μάτια» τους αντιπάλους τους, με κανόνες που εκ προοιμίου είναι άδικοι για εκείνους;
Η νέα εποχή είναι εδώ
Όποια κι αν είναι η άποψη που μπορεί να έχει κάποιος, αν συμφωνεί δηλαδή ή όχι με την νέα πραγματικότητα, αποτελεί κοινή παραδοχή ότι η αλλαγή των αλγορίθμων των social media έχει μετασχηματίσει τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις προσεγγίζουν το κοινό τους.
Οι επιχειρήσεις είναι υποχρεωμένες να αλλάξουν την στρατηγική τους
Η οργανική απήχηση δεν μπορεί πλέον να αποτελεί τον μοναδικό άξονα προβολής, και οι επιχειρήσεις καλούνται να υιοθετήσουν μια στρατηγική που συνδυάζει δημιουργικό περιεχόμενο με πληρωμένη προώθηση.
Οι επιχειρήσεις εκείνες που θα αποδείξουν ότι μπορούν να κατανοούν τις νέες απαιτήσεις και προσαρμόζουν τη στρατηγική τους ανάλογα με τις τάσεις κάθε πλατφόρμας είναι εκείνες που θα συνεχίσουν να ξεχωρίζουν στην εποχή του ψηφιακού ανταγωνισμού.
ή αποκτήστε ετήσια συνδρομή εδώ.
