Πως να “βλέπουμε” πέρα από τις λέξεις

Reading the room: Το μυστικό για την κατανόηση των ανθρώπων Η αποτελεσματική επικοινωνία είναι το κλειδί σε διάφορες καταστάσεις, από διαπραγματεύσεις με υψηλό ρίσκο έως απλές καθημερινές συζητήσεις. Ωστόσο, μια δεξιότητα που στερούνται οι περισσότεροι άνθρωποι είναι η τέχνη της “ανάγνωσης του χώρου”. Σε αντίθεση με το όνομά της, δεν έχει να κάνει με την οπτική αναγνώριση του φυσικού χώρου αλλά με την ικανότητα να αντιλαμβανόμαστε γρήγορα τη διάθεση, τα συναισθήματα και τη δυναμική των ανθρώπων σε μια συζήτηση ή συνάντηση. Η δεξιότητα αυτή είναι χρήσιμη σε κάθε πτυχή της καθημερινότητάς μας. Ας πάρουμε για παράδειγμα έναν εργαζόμενο που θέλει να ζητήσει αύξηση του μισθού του. Αρχίζει και αναρωτιέται: είναι προτιμότερο να προσεγγίσει τον εργοδότη του νωρίς το πρωί ή καλύτερα να περιμένει μέχρι το απόγευμα ή μια άλλη ημέρα; Οι πιθανότητες επιτυχίας του θα εξαρτηθούν από την ικανότητά του να “διαβάσει το δωμάτιο”. Forensic listening: Κατανόηση της “εγκληματολογικής” ακρόασης