Πώς αντιμετωπίζουν οι retailers τις απάτες με τις επιστροφές

Η παγκόσμια πρόκληση της απάτης επιστροφών και της κατάχρησης κουπονιών στο retail Σε μια εποχή όπου το ηλεκτρονικό εμπόριο κυριαρχεί, το τοπίο του retail αντιμετωπίζει έναν τρομερό “εχθρό”: την απάτη επιστροφών, τη σωρεία κουπονιών και τις καταχρήσεις πολιτικής. Σύμφωνα με πρόσφατη μελέτη της εταιρείας καταπολέμησης της απάτης, Riskified, οι πρακτικές αυτές κοστίζουν στους retailers το ιλιγγιώδες ποσό των 94 δισεκατομμυρίων ευρώ παγκοσμίως ετησίως. Η μελέτη της Riskified πραγματοποίησε δημοσκόπηση σε περισσότερες από 300 εταιρείες με ετήσια έσοδα άνω των 470 εκατομμυρίων ευρώ, ρίχνοντας φως στη σοβαρότητα του προβλήματος. Αυτές οι καταχρήσεις πολιτικής περιλαμβάνουν την απάτη επιστροφής, κατά την οποία οι πελάτες εκμεταλλεύονται τις γενναιόδωρες πολιτικές επιστροφής, και τη σωρεία κουπονιών, κατά την οποία τα άτομα χρησιμοποιούν πολλαπλές διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να επωφεληθούν από τις εκπτώσεις. Οι εν λόγω δόλιες δραστηριότητες τείνουν να κορυφώνονται κατά την περίοδο των γιορτών και σε περιόδους υψηλού πληθωρισμού. Διαβάστε ακόμα: Πώς οι απροβλημάτιστες επιστροφές