Πώς μπορεί να αντιμετωπιστεί η κρίση στην οικοδόμηση του brand;
Στο σημερινό ραγδαία εξελισσόμενο επιχειρηματικό τοπίο, οι εταιρείες αντιμετωπίζουν κρίση στην οικοδόμηση της επωνυμίας τους. Η εμφάνιση των νέων τεχνολογιών και η μείωση της εκπαίδευσης στο marketing έχουν δημιουργήσει σημαντικές προκλήσεις για τις επιχειρήσεις που προσπαθούν να δημιουργήσουν και να διατηρήσουν ισχυρά εμπορικά σήματα.
Ωστόσο, εν μέσω αυτών των εμποδίων, οι εταιρείες που θα δώσουν προτεραιότητα και θα διατηρήσουν τις ικανότητές τους στο brand-building, θα αποκτήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
Διαβάστε ακόμα: Τι κάνει ένα brand εμβληματικό;
Ξετυλίγοντας το κουβάρι του brand building
Στον πυρήνα της, η οικοδόμηση μάρκας περιλαμβάνει τις ικανότητες που είναι απαραίτητες για την επίτευξη βιώσιμης ανάπτυξης της πρώτης γραμμής. Τοποθετεί τις γνώσεις των καταναλωτών στο επίκεντρο μιας επιχείρησης και αξιοποιεί αυτές τις γνώσεις για να ξεκλειδώσει ευκαιρίες ανάπτυξης.
Σε αντίθεση με τη δημοφιλή πεποίθηση, το brand building δεν περιορίζεται μόνο στο marketing, αλλά απαιτεί από ολόκληρο τον οργανισμό να είναι 100% εστιασμένος στον καταναλωτή. Αυτή η προσέγγιση με επίκεντρο τον καταναλωτή θα πρέπει να διαπερνά όλα τα επίπεδα και τις λειτουργίες μιας επιχείρησης, συμπεριλαμβανομένων των συνεργατών και των προμηθευτών.
Η δύναμη της κατανόησης των καταναλωτών
Ένα χαρακτηριστικό γνώρισμα των επιτυχημένων brand builders είναι η ικανότητά τους να κατανοούν και να εφαρμόζουν βαθιά γνώση των καταναλωτών . Η κατανόηση του δυνητικού κοινού – το πως σκέφτεται και συμπεριφέρεται και οι παράγοντες που το επηρεάζουν – παρέχει ένα μεγάλο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Πηγαίνει πέρα από την απλή ακρόαση των καταναλωτών, καθώς περιλαμβάνει τη μετατροπή αυτών των γνώσεων σε δράσεις που συντονίζονται με τα κίνητρα και τις συμπεριφορές των καταναλωτών. Ευθυγραμμίζοντας τις στρατηγικές των εμπορικών σημάτων με τις ανάγκες των καταναλωτών, οι επιχειρήσεις μπορούν να ξεχωρίσουν από τον ανταγωνισμό και να καλλιεργήσουν μακροχρόνιες σχέσεις.
Στο μυαλό του κοινού
Πέρα από τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες, είναι η αντίληψη και η συσχέτιση που δημιουργείται στο μυαλό των καταναλωτών που καθορίζουν πραγματικά μια μάρκα. Κατά συνέπεια, μια εσωτερικά εστιασμένη νοοτροπία, που υποθέτει ότι όλες οι απαντήσεις είναι γνωστές, μπορεί να αποβεί επιζήμια. Οι υπεύθυνοι για την οικοδόμηση εμπορικών σημάτων χρειάζεται να προσπαθούν συνεχώς να εμβαθύνουν στην κατανόηση του κοινού-στόχου τους και να προσαρμόζουν τις στρατηγικές τους αναλόγως.
Κατακτώντας την οικοδόμησης μάρκας
Για να επιτύχουν στην οικοδόμηση μάρκας, οι marketers καλούνται να επιδείξουν μαεστρία σε διάφορους τομείς. Από τη στρατηγική και την τοποθέτηση της μάρκας έως την καινοτομία, τη δημιουργία γνώσεων και την εκτέλεση αποτελεσματικών εκστρατειών σε διάφορα κανάλια, οι marketers διαδραματίζουν καθοριστικό ρόλο.
Ωστόσο, είναι εξίσου σημαντικό για τους άλλους εμπορικούς ηγέτες και τους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων σε έναν οργανισμό να κατανοήσουν πώς συνδυάζονται αυτά τα στοιχεία για τη δημιουργία βιώσιμης κερδοφόρας ανάπτυξης. Τα τμήματα πωλήσεων, προμηθειών, μηχανικής, έρευνας και ανάπτυξης, χρηματοοικονομικών, νομικών και ανθρώπινου δυναμικού χρειάζονται βαθιά κατανόηση του τρόπου με τον οποίο η οικοδόμηση της μάρκας επηρεάζει τους τομείς εξειδίκευσής τους.
Με τη συνεργασία για την επίτευξη κοινών αποτελεσμάτων, οι επιχειρήσεις μπορούν να δημιουργήσουν μια κουλτούρα που αγκαλιάζει την οικοδόμηση της μάρκας και οδηγεί τόσο σε βραχυπρόθεσμα όσο και σε μακροπρόθεσμα μέτρα επιτυχίας.
Διαχείριση της τεχνολογίας
Η άνοδος της τεχνητής νοημοσύνης έχει εισάγει τόσο ευκαιρίες όσο και προκλήσεις για τους marketers και τις εταιρείες. Όμως η τεχνητή νοημοσύνη δεν θα πρέπει να επισκιάσει τη θεμελιώδη σημασία της κατανόησης και του εξοπλισμού του κλάδου με τις δεξιότητες που απαιτούνται για την αποτελεσματική οικοδόμηση της μάρκας. Σε έναν κόσμο που χαρακτηρίζεται από αβεβαιότητα, πραγματική ανάπτυξη και σταθερότητα, οι επιχειρήσεις χρειάζεται να διασφαλίσουν ότι διαθέτουν τις ικανότητες για τη δημιουργία εμπορικών σημάτων που έχουν απήχηση στους καταναλωτές.
Διαβάστε ακόμα: Το μέλλον των brands βρίσκεται στις ψηφιακές πλατφόρμες
Με άλλα λόγια, σε μια εποχή που χαρακτηρίζεται από τεχνολογικές εξελίξεις και ταχέως μεταβαλλόμενα καταναλωτικά τοπία, το brand building παραμένει κρίσιμος παράγοντας για την επιχειρηματική επιτυχία. Καλλιεργώντας μια κουλτούρα με επίκεντρο τον καταναλωτή και εξοπλίζοντας τις ομάδες με τις δεξιότητες που απαιτούνται για την πλοήγηση σε αυτό το δυναμικό περιβάλλον, οι επιχειρήσεις μπορούν να διαφοροποιηθούν και να αποκτήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
Η οικοδόμηση μιας μάρκας δεν είναι εύκολη υπόθεση, αλλά μία πολύπλοκη και πολύπλευρη προσπάθεια. Καθώς, λοιπόν, οι επιχειρήσεις περιηγούνται στις ιδιαιτερότητες του brand building, χρειάζεται να επενδύουν στον καθορισμό και την καλλιέργεια μιας προσωπικότητας μάρκας που να έχει πραγματική απήχηση στο κοινό-στόχο τους. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούν να χτίσουν μια μάρκα που αντέχει στη δοκιμασία του χρόνου και δημιουργεί μόνιμο αντίκτυπο στις καρδιές και τα μυαλά των καταναλωτών.
Με πληροφορίες από Marketing Week
Photo: Unsplash
ή αποκτήστε ετήσια συνδρομή εδώ.
