Μπορεί η ελληνική αγορά να υποδεχτεί τον διακαή πόθο των καταναλωτών;
Στην Ελλάδα δραστηριοποιούνται εκατοντάδες χιλιάδες πολύ μικρές εμπορικές επιχειρήσεις, που συνεργάζονται με τα δημοφιλή ελληνικά marketplaces του Skroutz και εδώ και ένα χρόνο του Shopflix. Με άλλα λόγια υπάρχει ικανή μάζα συνεργαζόμενων επιχειρήσεων με τα δύο μεγαλύτερα marketplaces στην Ελλάδα. Τι θα μπορούσε να κάνει το Amazon, λοιπόν, σε μια τέτοια αγορά;
Οι καταναλωτές στην Ελλάδα, λόγω της δεκαετούς οικονομικής κρίσης που περιόρισε σημαντικά το διαθέσιμο εισόδημά τους, απέκτησαν μία από τις πιο ισχυρές κουλτούρες αναζήτησης και σύγκρισης τιμών, δυνατότητα που προσφέρει το marketplace και γενικότερα το ηλεκτρονικό εμπόριο. Τα δύο χρόνια της πανδημίας που κατέστησαν τις αγορές μέσω διαδικτύου ακόμη και τη μοναδική επιλογή στη διάρκεια των αυστηρών lockdowns και η τρέχουσα πληθωριστική κρίση που μειώνει το διαθέσιμο προς κατανάλωση εισόδημα, δίνουν όχι μόνο συντηρούν την κουλτούρα σύγκρισης τιμών, αλλά μάλλον την αναπτύσσουν περαιτέρω.
Σύμφωνα με τις εκτιμήσεις του ELTRUN (Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου και Ηλεκτρονικού Επιχειρείν του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών) ο τζίρος του ηλεκτρονικού εμπορίου στην Ελλάδα έφτασε το 2021 τα 14 δισεκατομμύρια ευρώ, επίδοση-ρεκόρ, παρά το γεγονός ότι το 2021 τα φυσικά καταστήματα παρέμειναν ανοιχτά για πολύ μεγαλύτερο χρονικό διάστημα σε σύγκριση με την πρώτη χρονιά της ζωής μας με την πανδημία. Το 2020, σύμφωνα επίσης με τις εκτιμήσεις του ELTRUN, ο τζίρος του ηλεκτρονικού εμπορίου διαμορφώθηκε σε 11,5 δισ. ευρώ, ενώ προ κορωνοϊού, το 2019, εκτιμάται ότι ήταν περί τα 9 δισ. ευρώ. Σύμφωνα με τα στοιχεία της Eurostat το 69% των χρηστών Internet στην Ελλάδα ηλικίας 16-74 ετών πραγματοποίησε τουλάχιστον μία αγορά το 2021 από το διαδίκτυο έναντι ποσοστού 59% το 2020.
Η κυριαρχία του Skroutz
Ύστερα από 18 χρόνια παρουσίας στην αγορά, έχει εδραιωθεί πλέον στην αγοραστική συνείδηση ως το σημείο όπου μπορούν να αναζητήσουν τα προϊόντα που θέλουν, να διαβάσουν αξιόπιστες κριτικές και να συγκρίνουν τις τιμές διάθεσής τους. To Skroutz με όνομα εμπνευσμένο από τον θρυλικό τσιγγούνη του Ντίκενς, έχει γίνει πλέον μέρος της καθημερινότητας όλων.
Και όχι άδικα. Όταν το 2005 ο Γιώργος Χατζηγεωργίου, ο Γιώργος Αυγουστίδης και ο Βασίλης Δήμος δημιουργούσαν μια μηχανή αναζήτησης προϊόντων και σύγκρισης τιμών οι ίδιοι μπορεί να είχαν στο μυαλό τους να φτιάξουν το «Amazon» της Ελλάδας. Ήταν πρωτοπόροι στον τομέα τους και εξαρχής είχαν φιλόδοξα σχέδια για το πώς θα μπορούσε να εξελιχθεί αυτή η πλατφόρμα αναζήτησης προϊόντων και σύγκρισης τιμών σε ένα φαινόμενο.
Το 2015 και το 2016 με τα capital controls σε ισχύ δόθηκε η πρώτη μεγάλη ώθηση στο ηλεκτρονικό εμπόριο και κατά συνέπεια και στο Skroutz. Τότε, άλλωστε, μπήκαν οι βάσεις για τη μετεξέλιξή του από μηχανή αναζήτησης τιμών σε marketplace, καθώς τη χρονιά εκείνη ξεκίνησε να παρέχει την υπηρεσία του ενιαίου καλαθιού αγορών. Ο τζίρος του συνέχισε να αυξάνεται και το 2017 έφτασε τα 10,39 εκατ. ευρώ, το 2018 τα 12,65 εκατ. ευρώ και το 2019, την τελευταία χρονιά πριν από την πανδημία, τα 19,92 εκατ. ευρώ.
Τον Απρίλιο του 2020 εν μέσω πρώτου lockdown, ανακοινώθηκε η είσοδος του fund CVC στο μετοχικό κεφάλαιο της Skroutz, μια επένδυση, η οποία έμελλε να συμβάλλει καθοριστικά στην επιτάχυνση της ανάπτυξής της. Με το ηλεκτρονικό εμπόριο να αποτελεί για μεγάλα διαστήματα του 2020 τη μοναδική επιλογή για αγορές, ο τζίρος της Skroutz διπλασιάστηκε το 2020 φτάνοντας τα 38,8 εκατ. ευρώ, ενώ το 2021 ο κύκλος εργασιών έφτασε τα 57,55 εκατ. ευρώ.
Από το 2021 έως και σήμερα η Skroutz έκανε μία σειρά επενδύσεων που ανοίγουν ακόμα περισσότερο το εκτόπισμά της και βελτιώνουν τις υπηρεσίες της και την παρουσία της στην αγορά. Τον Ιανουάριο του 2021 απέκτησε το σύνολο των μετοχών της Myjobnow καθώς και της ΜJN Staffing Services, μπαίνοντας στον τομέα παροχής υπηρεσιών ταχυμεταφορών και δημιουργώντας ίδιο δίκτυο για να καλύψει τις υπηρεσίες last mile για την παράδοση των παραγγελιών προς τους πελάτες της. Μάλιστα η πρώτη από τις δύο εξαγοραζόμενες εταιρείες άλλαξε όνομα σε Skroutz υπηρεσίες διανομής και η δεύτερη σε SKR Staffing Services.
Στα χνάρια του Amazon
Εκτός από δική της εταιρεία ταχυμεταφορών και στόλο οχημάτων για τις αποστολές των προϊόντων, η Skroutz διαθέτει και εταιρεία fintech, καθώς φέτος εξαγόρασε και το υπόλοιπο 75% της Every Pay (το 2020 είχε εξαγοράσει το 25%), συνδρομητική υπηρεσία με προνόμια για τους συνδρομητές, τη Skroutz Plus, στα πρότυπα του Amazon Prime, θυρίδες για την παραλαβή των προϊόντων (Skroutz Points), παρέχει μικροπιστώσεις (δάνεια 300 έως 2.000 ευρώ για αγορές που γίνονται μέσω του Skroutz Marketplace), αλλά και υπηρεσία Buy Now, Pay Later (BNPL) για αγορές από 20 έως 300 ευρώ σε συνεργασία με την TBI Bank. Ενώ παρέχει πλέον και υπηρεσίες εγκατάστασης και απεγκατάστασης ηλεκτρικών συσκευών, αρχικά σε Αττική και Θεσσαλονίκη.
Ο δυναμισμός του Shopflix
Από την άλλη πλευρά, η πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου έκανε την εμφάνισή της τον περσινό Μάρτιο και άλλαξε τις ισορροπίες που είχαν διαμορφωθεί στην αγορά μέχρι τότε, όπου η κυριαρχία του Skroutz ήταν αδιαμφισβήτητη. Το Shopflix με τον Χρήστο Καλογεράκη στην ηγεσία του, πέτυχε να αυξήσει θεαματικά όλα τα μεγέθη του μέσα στο δωδεκάμηνο και ετοιμάζεται για τη δεύτερη φάση του κύκλου επενδύσεων συνολικού ύψους 10 εκατ. ευρώ.
Το Shopflix αποτέλεσε εξαρχής μια δραστηριότητα της εταιρείας Welcomm του ομίλου Μαρινάκη, γεγονός που σήμαινε ότι υπήρχαν κεφάλαια να επενδυθούν απέναντι στο Skroutz, το οποίο έχει υψηλή κερδοφορία αλλά και κεφάλαια να διαθέσει από την είσοδο του fund CVC Capital το οποίο κατέχει τεράστια ρευστότητα και έχει το 45% του Skroutz.
Τα κεφάλαια της νεοσύστατης τότε εταιρείας βοήθησαν το Shopflix να προσδοκά σε κερδοφορία. Εξάλλου ξεκίνησε την είσοδό του στην αγορά με την εξαγορά πλειοψηφικού πακέτου στην Courier Center, μια εταιρεία με τεχνογνωσία και μέγεθος, παρουσία σε όλη την Ελλάδα και πάνω από 80 καταστήματα, ώστε να μπορεί να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις. Η Courier Center με την σειρά της έχει συνεργασία με το Clever Point το οποίο διαθέτει 300 σημεία PUDO-Pick Up Drop Off, σημεία στα οποία ο αγοραστής μπορεί να παραλάβει την παραγγελία του σε κατάστημα στην γειτονιά του. Ένα επιπλέον πλεονέκτημα για το Shopflix ήταν η χρήση του δικτύου διανομής Άργος το οποίο ενεργοποιήθηκε για λογαριασμό του, με σημαντικές δυνατότητες logistics και παρουσία σε όλη την Ελλάδα.
Απώτερος στόχος του Shopflix είναι μέσα στην επόμενη τριετία να ανταγωνίζεται στα ίσα τον μεγάλο ανταγωνιστή του, Skroutz. Η Νο. 2 αυτή την στιγμή πλατφόρμα αγορών στην ελληνική αγορά θέλει να προσφέρει την πιο ολοκληρωμένη εμπειρία στους πελάτες του, μέσα από ευκολία, ποικιλία, απόλυτη διαφάνεια και αξιοπιστία, σε όλες τις περιοχές της χώρας, δίνοντας σε κάθε κατάστημα τις ίδιες ευκαιρίες να προσεγγίσουν το δικό τους πελατειακό κοινό, ανεξάρτητα από το πού βρίσκονται. Η μέχρι στιγμής πορεία του δείχνει ότι τα έχει καταφέρει γρήγορα και μάλιστα, πολύ καλά.
Η περίπτωση του Amazon
Ο αμερικανικός κολοσσός τεχνολογίας έκανε είσοδο στη χώρα μας με όχημα τη θυγατρική Amazon Web Services, μια από τις σημαντικότερες εταιρείες στον κόσμο στην κατηγορία των cloud υπηρεσιών, όταν το 2021 άνοιξε γραφεία στην Αθήνα με στόχο να δημιουργήσει μια “τοπική ζώνη “, η οποία θα συνδεθεί στο παγκόσμιο δίκτυο της AWS.
Παρά το γεγονός όμως ότι αποτελεί διακαή πόθο του ελληνικού καταναλωτικού κοινού, δεν δείχνει διατεθειμένο να λανσάρει την ελληνική εκδοχή του. Σενάρια που το ήθελαν να εγκαινιάζει το amazon.gr ή να προχωράει στη δημιουργία ενός logistic center στη χώρα μας από το οποίο να εξυπηρετούνται οι παραγγελίες που παραδίδονται εντός ελληνικής επικράτειας, αποτελούν απλώς σενάρια.
Παράδοξο, εάν σκεφτεί κανείς ότι αυτή την στιγμή, το Amazon καταλαμβάνει ένα σημαντικό μερίδιο των ηλεκτρονικών αγορών, που γίνονται από Έλληνες καταναλωτές, οι οποίοι μπορούν να προχωρήσουν σε αγορές ειδών, που αποστέλλονται στην Ελλάδα μέσω, για παράδειγμα, του βρετανικού ή του γερμανικού branch του.
Δεν είναι λίγες και οι ελληνικές επιχειρήσεις, οι οποίες έχουν εγγραφεί στο Amazon προκειμένου να απευθυνθούν σε ξένους καταναλωτές και να αυξήσουν τις εξαγωγές τους, ακολουθώντας ένα μοντέλο που προς το παρόν αποδεικνύεται λειτουργικό. Η Πολωνία αποτελεί την πιο πρόσφατη αγορά στην οποία πραγματοποίησε την είσοδό του το Amazon, εγκαινιάζοντας την πολωνική εκδοχή του, με την αμερικανική εταιρεία όμως να κινείται με αργά βήματα ανάπτυξης, θέτοντας σαν προτεραιότητα την ανάπτυξη σε μεγάλες αγορές όπως αυτή της Γερμανίας.
ή αποκτήστε ετήσια συνδρομή εδώ.
