Το καλάθι του νοικοκυριού

Ζούμε την εποχή του καλαθιού του νοικοκυριού σε όλο της το μεγαλείο με την αγορά των super market και των προμηθευτών τους να στροβιλίζεται γύρω από δηλώσεις στις τηλεοράσεις, επισκέψεις στα καταστήματα, έρευνα στην πλατφόρμα του e-katanalotis και διάφορα άλλα “ωραία και δημιουργικά”.

Ο σκοπός της δημιουργίας του καλαθιού του νοικοκυριού είναι η προστασία των καταναλωτών και η συγκράτηση των τιμών ώστε σε μια δύσκολη οικονομική συγκυρία η κοινωνία να αντέξει ένα δύσκολο χειμώνα.Το καλάθι του νοικοκυριού είναι ίσως το μεγαλύτερο “προωθητικό πρόγραμμα” που έγινε ποτέ στην Ελλάδα τα τελευταία 30 χρόνια αφού έχει μεγάλη και δωρεάν επικοινωνία, υποστηρίζεται από πολλές εταιρείες και οι πελάτες το θέλουν ως “προϊόν”.

Μέχρι τώρα, σε αυτές τις ελάχιστες ημέρες υλοποίησης βλέπουμε κυρίως την προσπάθεια να καταγραφούν οι τιμές και οι διαφορές τους ώστε να υπάρχει σύγκριση και η σπουδή να διαφημιστεί η λειτουργία και το όφελος που προκύπτει από αυτήν.

Η πρόθεση για το καλάθι του νοικοκυριού είναι μια αναμενόμενη προσέγγιση από την πολιτεία σε μια δύσκολη περίοδο αλλά η εφαρμογή του στην αγορά “έχει τυρί αλλά έχει και φάκα”.Υπάρχουν τέσσερα “κοινά” που για το καθένα από αυτά η εφαρμογή του καλαθιού μπορεί να έχει θετικά ή όχι και τόσο θετικά αποτελέσματα.

Η πολιτεία-κυβέρνηση 

Με ορίζοντα τις εκλογές σε μερικούς μήνες από τώρα η διαχείριση και εφαρμογή του καλαθιού του νοικοκυριού αποτελεί ένα στοίχημα για την κυβέρνηση η οποία θέλει να διαχειριστεί την κρίση αλλά κυρίως να επικοινωνηθεί σωστά η επιτυχία της διαχείρισης.Εάν η εφαρμογή είναι αποτελεσματική η κυβέρνηση θα “κερδίσει” από αυτό, εάν δεν πάει καλά θα είναι ένα θέμα στην αξιολόγηση των πολιτών που θα προσμετρηθεί κυρίως από κάποια εκλογικά κοινά με συγκεκριμένα χαρακτηριστικά εισοδήματος και οικονομικού επιπέδου.

Δεν είναι εύκολη η εφαρμογή του καθώς υπάρχουν αντικειμενικές δυσκολίες στην υλοποίηση και υπάρχει περίπτωση η μεγάλη δημοσιότητα που έχει το θέμα να λειτουργήσει πολύ θετικά η πολύ αρνητικά.Το θέμα της ακρίβειας και γενικά της οικονομίας επηρεάζει πάντα την πρόθεση ψήφου και η κυβέρνηση θέλει να περάσει το μήνυμα ότι ασχολείται με το θέμα και φροντίζει τους πολίτες.

Οι πολίτες-καταναλωτές-πελάτες 

Η αύξηση τιμών σε σχεδόν όλο το φάσμα της οικονομίας συρρικνώνει τις δυνατότητες του διαθέσιμου εισοδήματος και μέρος της κοινωνίας περιμένει από τέτοιες και άλλες αντίστοιχες πρωτοβουλίες να βοηθηθεί σε μια δύσκολη περίοδο. Τα συμπεράσματα είναι αντιφατικά προς το παρόν για το όφελος από την χρήση αυτής της πρακτικής η οποία ουσιαστικά περιορίζεται σε έρευνα για τιμές χωρίς να είναι πάντα εύκολο για όλους να κάνουν σωστές συγκρίσεις.

Οι καταναλωτές προσδοκούν να δουν μείωση στο εισόδημα που διαθέτουν στα είδη πρώτης ανάγκης, προσδοκούν να δουν ότι η πολιτεία-κυβέρνηση φροντίζει για αυτούς και προσδοκούν να δουν ότι οι εταιρείες ενδιαφέρονται για αυτούς.Μερικές φορές οι μεγάλες προσδοκίες φέρνουν εξαιρετικά αποτελέσματα, άλλες δε φορές, μεγάλες απογοητεύσεις.

Οι retailers

Εδώ τα πράγματα είναι ασκήσεις ισορροπίας αφού ένα μεγάλο “προωθητικό πρόγραμμα” όπως αυτό του καλαθιού του νοικοκυριού είναι πιθανά μια μεγάλη ευκαιρία αλλά ίσως να κρύβει και παγίδες.Μπορεί εύκολα να γίνει μοχλός ανάπτυξης, μπορεί εύκολα να δημιουργηθούν καλές εντυπώσεις στους πελάτες, μπορεί εύκολα να υποστηριχθεί η ιδιωτική ετικέτα, μπορεί εύκολα να καθοδηγηθεί η πώληση στα επιθυμητά προιόντα, μπορεί εύκολα να πάει καλά η συνεργασία με τους προμηθευτές και να έχει οφέλη.

Μπορεί εύκολα να χαθούν μερίδια, μπορεί εύκολα να υπάρξει κακή δημοσιότητα, μπορεί εύκολα να παγιδευτεί κάθε retailer σε συγκεκριμένες επιλογές προϊόντων, μπορεί εύκολα να χαλάσουν συμφωνίες και κάποιοι να ωφεληθούν και άλλοι να χάσουν.

Το καλάθι του νοικοκυριού επειδή προσδιορίζεται 100% από την τιμή ταιριάζει περισσότερο ως λογική-πρακτική σε hard discounters και λιγότερο σε πιο premium retailers.Ακόμη και αυτό όμως δεν έχει μιας όψης ανάγνωση, γιατί δεν ειναι σαφές εάν θα βοηθήσει περισσότερο τους discounters ή τους υπόλοιπους.

Πρόκειται λοιπόν για άσκηση ψυχραιμίας, ισορροπίας και σωστής στρατηγικής στο ποια προϊόντα θα επιλεγούν και ποια μηνύματα θα εκπέμψει κάθε retailer με τις επιλογές του σε πελάτες και προμηθευτές.Θέλει λοιπόν μέτρο και μακροπρόθεσμο ορίζοντα για αξιολόγηση η επιλογή των προϊόντων και ο διαμοιρασμός σε επώνυμα και ιδιωτικής ετικέτας προιόντα.

Οι προμηθευτές-εταιρείες τροφίμων και καταναλωτικών προϊόντων

Οι εταιρείες-προμηθευτές των retailers δεν μπορούν να μην αξιολογήσουν με πολύ  προσοχή πως και εάν θα συμμετάσχουν σε αυτό το μεγάλο “προωθητικό πρόγραμμα”.Εάν μείνουν εντελώς απέξω υπάρχει ο κίνδυνος να δουν μερίδια τους να αλλάζουν.Εάν μπουν θα πρέπει να μετρήσουν πολύ καλά τον τρόπο και τον βαθμό συμμετοχής τους.Δεν είναι εύκολη  η συμμετοχή όπως δεν είναι εύκολη η απουσία από το καλάθι.

Ταυτόχρονα υπάρχει και ένα σενάριο να θέλεις να “παίξεις” αλλά να μην σε “παίζουν” οι άλλοι, δηλαδή οι retailers. Εάν τα προιόντα που μπαίνουν στο καλάθι πάνε καλά σε πωλήσεις, που μάλλον αυτό θα συμβεί στα περισσότερα, θα καθορίσει ποιοι, πώς και πόσο θα συμμετάσχουν.Και με ποιο κόστος.

Σε κάθε περίπτωση αυτή θα είναι η πρώτη φορά μετά από πολλά χρόνια που οι προμηθευτές δεν καθορίζουν μόνοι τους ποια προωθητικά προγράμματα θα τρέξουν αλλά καλούνται να συμμετάσχουν εάν θέλουν στο μεγαλύτερο “προωθητικό πρόγραμμα” που έχει σχεδιάσει άλλος και παίρνουν μέρος σχεδόν όλοι αν θέλουν και μπορούν.

Το πρώτο διάστημα της εφαρμογής αυτή της πρακτικής είναι ουσιαστικά μια δοκιμαστική περίοδος για όλους αφού γρήγορα θα υπάρξουν αποτελέσματα που θα καθορίσουν τα επόμενα βήματα και τις πρώτες αλλαγές σε κατηγορίες και συγκεκριμένα προϊόντα.Ήδη μετά από μερικές μόνο ημέρες έγιναν οι πρώτες αλλαγές τιμών και είναι δεδομένο ότι μετά από 7-10 ημέρες που τα αποτελέσματα θα είναι πιο ορατά retailers και προμηθευτές θα αναπροσαρμόσουν τις επιλογές τους.

Το καλάθι του νοικοκυριού είναι ένα ακόμη πεδίο που θα μετρηθούν προσδοκίες και αποτελέσματα, ένα ακόμη πεδίο που θα αξιολογηθούν υποσχέσεις και πράξεις, ένα ακόμη πεδίο που θα δοκιμαστεί το πραγματικό έργο με την επικοινωνία, ένα ακόμη πεδίο που “έχει τυρί αλλά έχει και φάκα”. Για όλους.

SHARE

ΑΦΗΣΤΕ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ

Please enter your comment!
Please enter your name here