Η πανδημία έπαιξε καταλυτικό ρόλο στην παγκόσμια ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου. Τα πρώτα βήματα που είχαν ήδη γίνει μέχρι τότε, είχαν προετοιμάσει ένα εξαιρετικό, όπως αποδείχθηκε, εργαλείο όχι μόνο για την επιβίωση αλλά και για την περαιτέρω ανάπτυξη των επιχειρήσεων του λιανεμπορίου κυρίως, την εποχή που σχεδόν τίποτα δε λειτουργούσε. Και καθώς σε κάποιες περιπτώσεις το online shopping ήταν για τους καταναλωτές ουσιαστικά μονόδρομος, οι έμποροι απέκτησαν γρήγορα ένα άψογα εκπαιδευμένο και εξοικειωμένο με τις ηλεκτρονικές αγορές κοινό. Αλλά η εξέλιξη δε σταματά εδώ. Το 2022 αναμένεται ευρύτερη άνοδος του e-commerce.
Ειδικότερα, σύμφωνα με τα στοιχεία, το ηλεκτρονικό εμπόριο εκτιμάται ότι θα αναπτυχθεί διεθνώς κατά μέσο όρο κατά 47%, μέσα στα επόμενο πέντε χρόνια. Πιο συγκεκριμένα, η ασιατική αγορά σε αυτόν τον τομέα θια γνωρίσει τη μεγαλύτερη ανάπτυξη, κατά 51%, η Ευρώπη ακολουθεί με 42% και η Βόρεια Αμερική κατά 35%.
Ήδη, και μέσα στο 2022, το ηλεκτρονικό εμπόριο εξελίσσεται από μια πρακτική λύση αγορών σε μια επανάσταση αναφορικά με τον τρόπο που το καταναλωτικό κοινό αλληλεπιδρά με τις εταιρείες. Χάρη στη βελτιωμένη συνδεσιμότητα, τις on-demand υπηρεσίες, την οικονομία του διαμοιραμού, την εξέλιξη και την αναγέννηση – μετά την κρίση της πανδημίας – των logistics, τα τεχνολογικά εργαλεία που τίθενται στη διάθεση τόσο των μεγάλων retailers όσο και των νέων DTC brands, οι δυνατότητες να αναπτυχθεί μια επιχείρηση σε διεθνές πλέον επίπεδο είναι ουσιαστικά συναρπαστικές.
Σε αυτήν την τάση έρχεται να προστεθεί και η άνοδος του B2B ηλεκτρονικού εμπορίου. Η συζήτηση δηλαδή πλέον για το e-commerce δεν αφορά μόνο τους καταναλωτές λιανικής και τα κάθε είδους ψώνια τους, αλλά και τις ίδιες τις επιχειρήσεις και τις προμήθειες τους. Το ότι οι πελάτες B2B πλέον χρησιμοποιούν όλα τα κανάλια για τις αγορές τους είναι κάτι που καταγράφει και η McKinsey, ενώ ειδικοί παρατηρούν ότι, επιπλέον, αν και οι ανάγκες τους και ο τρόπος προσέγγισής τους πρέπει να είναι διαφορετικός, έχουν αρχίσει και αυτοί να υιοθετούν συμπεριφορές των πελατών λιανικής.
Συνεπώς, το ηλεκτρονικό εμπόριο αναμένεται οπωσδήποτε να εξελιχθεί σημαντικά ως προς τις δυνατότητές του και τα όσα μπορεί να προσφέρει σε πελάτες και επιχειρήσεις – ανεξάρτητα από το είδος που διαθέτουν προς πώληση.
Δείτε ακόμα: Τι μισούν και τι αγαπούν οι πελάτες στο online shopping
Το ενδιαφέρον που φαίνεται να συμβαίνει και που λογικά θα αναδιαμορφώσει την προσέγγιση του κοινού, είναι ότι οι μεγάλοι retailers, που βασίζονταν στη δύναμη του brand τους και τη δεδομένη επιτυχία των παραδοσιακών καναλιών πωλήσεων, βλέποντας την επιτυχία των νέων, Direct-To-Consumer brands, που μόνο το e-commerce είχαν ουσιαστικά στγ διάθεσή τους για να αναπτυχθούν, τώρα αρχίζουν να παίρνουν μαθήματα από αυτά, με αποτέλεσμα να δίνουν περισσότερη έμφαση στην ανάπτυξη των πλατφορμών τους, αλλά και στον τρόπο που προσελκύουν και διατηρούν τους πελάτες τους. Εξάλλου, αυτή η στροφή εξυπηρετεί και την ανάγκη να προσεγγιστεί ένα μεγαλύτερο κοινό, ειδικά τώρα που πολύς κόσμος ίσως φοβάται την φυσική παρουσία στα καταστήματα.
Τι καινούριο αναμένεται ότι θα δούμε στον χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου:
[…] […]
[…] […]