Το metaverse είναι επί του παρόντος ένας από τους πιο ενδιαφέροντες τομείς στο marketing, ωστόσο παραμένουν ερωτήματα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η προστασία της ιδιωτικής ζωής, η οποία αποτελεί μια ολοένα και πιο σημαντική αξία για τους καταναλωτές, θα λαμβάνεται υπόψη.
Η έλλειψη τεχνικών γνώσεων σχετικά με την επαυξημένη πραγματικότητα/εικονική πραγματικότητα (AR/VR), οι ιστορικά αργοί κανονισμοί πολιτικής και ο σκεπτικισμός των καταναλωτών δημιουργούν μια περίπλοκη κατάσταση για τις εταιρίες, οι οποίες θα πρέπει να λάβουν σοβαρά υπόψη την προστασία της ιδιωτικής ζωής, στην περίπτωση που το metaverse φτάσει ποτέ στο επίπεδο του δημόσιου ενδιαφέροντος στο οποίο ελπίζουν.
Με όλες αυτές τις προκλήσεις στον προσκύνιο, το metaverse συναντά την ευκαιρία να αποτελέσει μια επανάσταση στο ψηφιακό marketing που συμμορφώνεται με την προστασία της ιδιωτικής ζωής. Οι εταιρείες έχουν το πλεονέκτημα να αξιοποιήσουν τα διδάγματα από προηγούμενες προσπάθειες ψηφιακού marketing, όπως η σημασία της συγκατάθεσης, και να τα εφαρμόσουν στην ανάπτυξη των πλατφορμών metaverse. Παράλληλα, με την επικείμενη κατάργηση των third-party cookies, ο χώρος θα μπορούσε να αποτελέσει ένα νέο ξεκίνημα που θα βασίζεται σε εναλλακτικές λύσεις παρακολούθησης με μεγαλύτερη προστασία της ιδιωτικής ζωής.
Πολλοί καταναλωτές θέλουν εξατομίκευση αλλά όχι μέσω επεμβατικών μεθόδων και αυτό βρίσκεται στο επίκεντρο ενός νέου παραδείγματος προστασίας της ιδιωτικής ζωής. Καθώς δημιουργείται το metaverse, είναι απαραίτητο να αναπτυχθούν στρατηγικές δεδομένων που να είναι διαφανείς αλλά και αρκετά απλές για να τις κατανοήσουν οι καταναλωτές.
Η κατάργηση των cookies
Η Google σχεδιάζει να καταργήσει σταδιακά τον μηχανισμό εντοπισμού των cookies μέχρι το 2023, μια χρονική στιγμή που πιθανότατα θα συμπέσει με τη θεμελιώδη ανάπτυξη του metaverse, δεδομένου ότι η τεχνολογία απέχει ακόμη χρόνια από την υλοποίησή της. Με αυτή την κατάργηση αναδύεται και μια σημαντική ευκαιρία για το metaverse να είναι συμβατό με την προστασία της ιδιωτικής ζωής.
Εφόσον τα cookies δεν θα υπάρχουν πλέον ως επιλογή, το metaverse μπορεί να υπάρξει ως χώρος πειραματισμού για τις μάρκες για ασφαλέστερες μεθόδους παρακολούθησης, όπως το contextual marketing. Αυτό αποτελεί διαφήμιση με βάση τα συμφραζόμενα και είναι μια μορφή στοχευμένης διαφήμισης σε ιστότοπους ή άλλα μέσα που σχετίζονται με αυτούς τους χώρους ή με τους όρους αναζήτησης που χρησιμοποιεί ο χρήστης και την πρόσφατη δραστηριότητα περιήγησης στο διαδίκτυο.
Με τη συνειδητή είσοδο στο metaverse, οι χρήστες μπορούν να επιτρέψουν την υπηρεσία χρήσης των προσωπικών τους δεδομένων, η οποία για τα εμπορικά σήματα πληρεί πολλά από τα ρυθμιστικά πλαίσια για έναν συνδεδεμένο, άμεσο καταναλωτή. Αυτή η διαδικασία είναι παρόμοια με την ιδέα που διέπει το πλαίσιο διαφάνειας παρακολούθησης εφαρμογών (ATT) της Apple – μια αξιοσημείωτη βελτίωση στη συμμόρφωση με την προστασία της ιδιωτικής ζωής.
Κοινότητα, συναίνεση και ασφάλεια
Στο metaverse, τα εμπορικά σήματα θα πρέπει να συμπεριλαμβάνουν τους χρήστες στις διαδικασίες λήψης αποφάσεων. Στο TikTok, για παράδειγμα, τα εμπορικά σήματα έχουν δει επιτυχία μέσω του “community-based commerce”, το οποίο αυξάνει τη δέσμευση μέσω marketing που μοιάζει με το περιεχόμενο της εφαρμογής.
Όπως η εμπλοκή των χρηστών, έτσι και η συναίνεση είναι μια άλλη ιδέα που γίνεται όλο και πιο σημαντική για τις μάρκες που θέλουν να οικοδομήσουν εμπιστοσύνη στους ψηφιακούς χώρους. Με εταιρείες όπως το Facebook να καταχρώνται επανειλημμένα τη συγκατάθεση των χρηστών, οι καταναλωτές είναι επιφυλακτικοί απέναντι στις πρακτικές απορρήτου.
Οι μάρκες στο metaverse θα μπορούσαν επομένως να επωφεληθούν από την τήρηση ενός αρχείου με τα δεδομένα που έχουν για τους χρήστες, παρόμοιο με ένα σύστημα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM). Ένα τέτοιο αρχείο θα μπορούσε επίσης να βοηθήσει τα εμπορικά σήματα να προλάβουν τη ρυθμιστική πολιτική εάν και όταν αυτή φτάσει στο χώρο. Στην ΕΕ, για παράδειγμα, η χρήση μιας πλατφόρμας CRM ήταν ένας χρήσιμος τρόπος για να αποκτήσει κανείς συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).
Όπως και στο διαδίκτυο, η πολιτική θα βοηθήσει να καθοριστεί πώς θα λειτουργήσει η πλοήγηση στους χώρους αυτούς, αλλά στο μεταξύ οι έμποροι θα πρέπει να είναι προνοητικοί στις στρατηγικές τους και να μην περιμένουν τη νομοθεσία.
ή αποκτήστε ετήσια συνδρομή εδώ.
