Οι πελάτες του Amazon στην Αγγλία λένε ότι αισθάνονται «ενοχή» και «τύψεις» μετά από τις αγορές που κάνουν από αυτό και με πολλούς να δηλώνουν ότι θέλουν να μειώσουν τις αγορές τους.Σχεδόν το ένα τρίτο (32%) των αγοραστών του Ηνωμένου Βασιλείου δήλωσαν ότι αισθάνονται ένοχοι κάθε φορά που ψωνίζουν από το Amazon, ενώ το 43% από αυτούς δήλωσε ότι η ενοχή τους ήταν τόσο μεγάλη που ήθελαν να μειώσουν τις αγορές που έκαναν.
Σύμφωνα με νέα έρευνα της Sitecore, οι αγοραστές ηλικίας μεταξύ 25 και 40 ετών ήταν πιθανότερο να μετανιώσουν για τη χρήση του Amazon, ενώ θα ήθελαν να ευνοήσουν τις μικρότερες ανεξάρτητες επιχειρήσεις με σαφείς περιβαλλοντικές και κοινωνικές δεσμεύσεις.
Ενώ περίπου το 44% αυτής της ηλικιακής ομάδας είπε ότι τα ψώνια στο Amazon τους έκαναν να νιώθουν άβολα, οι millennials ήταν οι μεγαλύτεροι αγοραστές του Amazon με το 46% να ψωνίζει από την εταιρεία εβδομαδιαίως και το 73% να εγγράφεται στο Amazon Prime.Οι σημερινοί καταναλωτές, ιδίως οι νεότερες γενιές, θέλουν να συνεισφέρουν στην κοινωνία υποστηρίζοντας τις τοπικές επιχειρήσεις και αυτό καθορίζει τις αποφάσεις τους.
Έχουν συνειδητοποιήσει την στάση που έχουν οι μάρκες από τις οποίες ψωνίζουν και επιλέγουν όλο και περισσότερο να υποστηρίζουν μάρκες που έχουν δεσμευτεί για κοινωνικό σκοπό. Περιμένουν επίσης από τις μάρκες να αντιμετωπίζουν τους υπαλλήλους δίκαια.Αυτά τα αποτελέσματα δείχνουν ότι το Amazon θα μπορούσε να έχει ρίσκο με αυτούς τους καταναλωτές.Μάλιστα αυτό συμβαίνει λίγες μόνο μέρες μετά την άνοδο των προσδοκιών του Amazon το πρώτο τρίμηνο, καθώς οι πωλήσεις αυξήθηκαν κατά 44% σε πάνω από 100 δισεκατομμύρια δολάρια.
Κατά τη διάρκεια του πρώτου τριμήνου, το Amazon σημείωσε καθαρές πωλήσεις ύψους 108,5 δισεκατομμυρίων δολαρίων, φτάνοντας άνετα πάνω από τις εκτιμήσεις της Wall Street των 104,5 δισεκατομμυρίων δολαρίων, ενώ τα κέρδη μετά από φόρους υπερδιπλασιάστηκαν την ίδια περίοδο πέρυσι, από 2,5 δισεκατομμύρια δολάρια σε 8,1 δισεκατομμύρια δολάρια, ξεπερνώντας τις προσδοκίες για κερδοφορία 5 δισεκατομμυρίων δολαρίων.Τα υψηλότερα κέρδη προήλθαν από μια σημαντική ώθηση σε υπηρεσίες όπως το Amazon Prime και το Prime Video, τα οποία έχουν καθαρά πολύ υψηλότερα περιθώρια από την παραδοσιακή προσφορά λιανικής που σημείωσε αύξηση 37,4%.
ή αποκτήστε ετήσια συνδρομή εδώ.
