Οι αλλαγές στα εμπορικά κέντρα

Η πανδημία και τα lockdowns χρησίμευσαν για να επιταχύνουν τις γρήγορες αλλαγές στις παραδοσιακές συνήθειες αγορών, αφήνοντας τα εμπορικά κέντρα όπως τα γνωρίζουμε έως σήμερα στο χείλος της εξαφάνισης. Πράγματι, το τέταρτο τρίμηνο του 2020, οι κενές θέσεις των εμπορικών κέντρων αυξήθηκαν στο 17,1% στην Αμερική. Τους τελευταίους μήνες οι καταναλωτές διέθεταν πολύ περιορισμένες επιλογές αγορών, οι οποίες αφορούσαν ως επί το πλείστον ηλεκτρονικές αγορές και τις δυνατότητες που αυτές μπορούσαν να προσφέρουν, όπως η εφαρμογή επαυξημένης πραγματικότητας και τεχνητής νοημοσύνης.  Έτσι, οι πολύ-καναλικές αγορές είναι πλέον μια βασική επιλογή για τους καταναλωτές όλων των ηλικιών. Ωστόσο, είναι σαφές ότι όσο επανερχόμαστε δειλά-δειλά στην κανονικότητα των αγορών, οι διαχειριστές των εμπορικών κέντρων πρέπει να εξετάσουν νέες καινοτόμες στρατηγικές για να προσελκύσουν τους πελάτες πίσω στα καταστήματα και να διατηρήσουν αυτό το επιχειρηματικό μοντέλο προσφέροντας ολοκληρωμένες φυσικές/ψηφιακές εμπειρίες που διευκολύνουν τις αγορές, κάνοντας τες πιο διασκεδαστικές. Στην πραγματικότητα, ορισμένοι φορείς έχουν