H M&M’s διαθέτει την ισχυρότερη παρουσία στον τομέα των απευθείας πωλήσεων στην κατηγορίας της

Η M&M’s διαθέτει την καλύτερη ιστοσελίδα στην κατηγορία των direct-to-consumer (DTC) εταιρειών μεταξύ των καταναλωτικών συσκευασμένων προϊόντων και αγαθών, σύμφωνα με ανάλυση 29 εταιρειών που πραγματοποίησε η Forrester. Πιο συγκεκριμένα, η έρευνα «Go-To-Market» της εταιρείας αξιολόγησε τα εμπορικά σήματα με βάση πέντε κριτήρια: η direct-to-consumer δυναμική, δυνατότητα ανακάλυψης νέων προϊόντων, διανομή και επίπεδο ψηφιακού ελέγχου, την ανταπόκριση των καταναλωτών και καινοτομία των προϊόντων. Η ηγετική θέση της εταιρείας οφείλεται κατά κύριο λόγο στα ισχυρά κοινωνικά μέσα της και στον ιστότοπο που προσφέρει ένα μείγμα προϊόντων με δυνατότητες εξατομίκευσης, ανταμοιβών για τους πιστούς πελάτες και διαδραστικότητας. Η ανάπτυξη μιας επιτυχημένης direct-to-consumer στρατηγικής καθίσταται απαραίτητη για την κατηγορία των συσκευασμένων αγαθών, καθώς όλο και περισσότεροι καταναλωτές πραγματοποιούν τις αγορές τους στο διαδίκτυο κατά τη διάρκεια της πανδημίας του κοροναϊού και καθώς οι απαιτήσεις αυξάνονται γύρω από τα σημεία πώλησης στον αγώνα για την απόκτηση περισσότερων first-party δεδομένων. Η τελευταία αναθεώρηση-έρευνα Go-To-Market της