Γιατί οι direct-to-consumer εταιρείες επανεξετάζουν τώρα την δημιουργία φυσικών καταστημάτων;

Οι εταιρείες με απευθείας πωλήσεις προς τους καταναλωτές( direct-to-consumer brands) οι οποίες σε γενικές γραμμές λειτουργούσαν σχεδόν εξ ολοκλήρου στα διαδικτυακά κανάλια, βρίσκονταν ήδη σε εξαιρετικά πλεονεκτική θέση για να αυξήσουν τα κέρδη τους, καθώς οι καταναλωτές ξόδευαν περισσότερο χρόνο και χρήματα στις ηλεκτρονικές αγορές. Οι μοναδικές συνθήκες της πανδημίας προκάλεσαν την ραγδαία ανάπτυξη των ηλεκτρονικών πωλήσεων σε πολύ μικρό χρονικό διάστημα. Καθώς οι λιανοπωλητές αναγκάστηκαν την περασμένη άνοιξη να κλείσουν προσωρινά τα καταστήματά τους, είτε εξαιτίας της δικής τους επιλογής είτε εξαιτίας των κυβερνητικών εντολών, οι καταναλωτές εναπόθεσαν μαζικά τις δαπάνες και τα έξοδα τους στο διαδίκτυο. Ως αποτέλεσμα, οι επιχειρήσεις και οι έμποροι σε ολόκληρο τον κλάδο διαμόρφωσαν τις στρατηγικές τους, ούτως ώστε να καλύψουν την αυξημένη ζήτηση στα ψηφιακά τους κανάλια και πρόσθεσαν ποικίλες μεθόδους εκπλήρωσης των παραγγελιών, όπως το curbside και το in-store pickup. Ακόμη, ως απόκριση στην αυξημένη ζήτηση των πωλήσεων  στο διαδίκτυο οι εταιρείες