Το κόστος της επιστροφής μπορεί να είναι ίσο ή μεγαλύτερο από το κόστος του ίδιου του προϊόντος

Αυτή την εβδομάδα η Walmart, η Target και το Amazon ανακοίνωσαν νέες πολιτικές επιστροφής οι οποίες θα επέτρεπαν στους πελάτες να διατηρούν μικρά αντικείμενα, που έχουν, δηλαδή, σχετικά χαμηλή αξία, ακόμη και μετά την αίτηση τους για επιστροφή χρημάτων. Ωστόσο, φαίνεται ότι πολιτική αυτή πρόκειται να εφαρμοστεί σε επιλεγμένα προϊόντα που είναι απίθανο να μεταπωληθούν, όπου το κόστος επεξεργασίας και πραγματοποίησης της επιστροφής είναι ίσο ή μεγαλύτερο από το κόστος του ίδιου του προϊόντος. Βέβαια, η Walmart δεν αποκαλύπτει το ακριβές όριο σύμφωνα με το οποίο θα εφαρμόζεται αυτό το μοντέλο,  αλλά αναφέρει εύστοχα ότι η πολιτική αυτή έχει σχεδιαστεί για να μειώσει το κόστος και τα περιβαλλοντικά βάρη που συνδέονται με τις επιστροφές των προϊόντων, καθώς και για να εξασφαλίσει την ικανοποίηση των πελατών.  Έτσι, δεδομένου ότι οι επιστροφές ισοδυναμούν με ένα σημαντικό κόστος για τις επιχειρήσεις, συμπεριλαμβανομένων των τελών αποστολής και μεταφοράς, της διαχείρισης της εφοδιαστικής αλυσίδας, του