Το Facebook εξαγοράζει την startup Kustomer

Στην εξαγορά της startup εξυπηρέτησης καταναλωτών Kustomer θα προχωρήσει η Facebook, καθώς το μεγαλύτερο κοινωνικό δίκτυο στον κόσμο προσθέτει εργαλεία για να προσελκύσει περισσότερους πωλητές στις πλατφόρμες του.

Η Kustomer επιτρέπει στις επιχειρήσεις να συγκεντρώνουν τις συζητήσεις των καταναλωτών από πολλαπλά κανάλια σε μια οθόνη και να αυτοματοποιούν κάποιες από τις απαντήσεις στους δυνητικούς αγοραστές. Η εταιρεία με έδρα τη Νέα Υόρκη έχει ήδη κάποιες από τις υπηρεσίες της ενσωματωμένες στο Facebook Messenger και στο Instagram.

Το Facebook δημιουργεί όλα τα εργαλεία που είναι απαραίτητα για την επέκταση της πλατφόρμας σε πεδία όπως το ηλεκτρονικό εμπόριο και η διαχείριση πελατών.

 

ΑΦΗΣΤΕ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ

Please enter your comment!
Please enter your name here