Το πιο πρόσφατο παράδειγμα της μορφής παντοπωλείων του Amazon Fresh βρίσκεται στο Βόρειο Χόλιγουντ της Καλιφόρνια.
Ο γίγαντας omnichannel αποκάλυψε την ιδέα του Amazon Fresh σε μια τοποθεσία στο Woodland Hills της Καλιφόρνια, τον Αύγουστο του 2020, ακολουθούμενο από το δεύτερο κατάστημα Amazon Fresh στο Irvine της Καλιφόρνια, τον Οκτώβριο και το τρίτο στο Northridge της Καλιφόρνια στις αρχές Νοεμβρίου.
Το Amazon σχεδίασε τη μορφολογία του καταστήματος από την αρχή για να προσφέρει μια απρόσκοπτη εμπειρία αγορών, με επιπλέον προνόμια για μέλη του προγράμματος Prime.
Παρόλο που το Amazon Fresh διαθέτει παραδοσιακά ταμεία πληρωμών , οι αγοραστές που προτιμούν να παραλείψουν την ουρά έχουν την επιλογή να χρησιμοποιούν το Amazon Dash Cart.
Το Amazon Dash Cart χρησιμοποιεί έναν συνδυασμό αλγορίθμων όρασης υπολογιστή και σύντηξης αισθητήρων για να εντοπίσει τα αντικείμενα που οι πελάτες βάζουν στο καλάθι.
Οι καταναλωτές μπορούν να τοποθετήσουν τις τσάντες τους στο καλάθι, να συνδεθούν χρησιμοποιώντας τον κωδικό QR Fresh στην εφαρμογή Amazon, να πραγματοποιήσουν αγορές και να βγούν μέσω της λωρίδας Dash Cart για να ολοκληρώσουν αυτόματα την πληρωμή τους.
Σε μια άλλη προσφορά omnichannel, οι πελάτες μπορούν να βρουν αντικείμενα πιο γρήγορα χρησιμοποιώντας τη φωνητική τεχνολογία Amazon Alexa καθώς και τις λίστες αγορών Alexa.
Όταν οι πελάτες φτάνουν στο κατάστημα, μπορούν να έχουν πρόσβαση στη λίστα αγορών Alexa μέσω της εφαρμογής Amazon ή στο Amazon Dash Cart, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να περιηγούνται ταχύτερα στους διαδρόμους και να ελέγχουν τα αντικείμενα καθώς ψωνίζουν.
Σε όλο το κατάστημα, υπάρχουν συσκευές Amazon Echo Show που οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να ζητήσουν βοήθεια μέσω της φωνής της Alexa, κάνοντας ερωτήσεις όπως, “Alexa, πού μπορώ να βρω σάλτσα;”
Το Amazon Fresh προσφέρει επίσης άμεσες υπηρεσίες παράδοσης και παραλαβής την ίδια ημέρα. Οι καταναλωτές μπορούν να παραλάβουν τις παραγγελίες τους μεταβαίνοντας στο ταμείο ή πηγαίνοντας σε ειδικό χώρο στάθμευσης.
Η παράδοση την ίδια ημέρα είναι δωρεάν για τα Prime μέλη. Επιπλέον, η μορφή καταστήματος προσφέρει παραλαβή πακέτων από το Amazon.com και δωρεάν επιστροφές προϊόντων χωρίς συσκευασίες, καθώς και μεγάλη ποικιλία από μάρκες και προϊόντα.
Οι πελάτες κερδίζουν 5% πίσω στο Amazon Fresh όταν χρησιμοποιούν την Amazon Prime Rewards Visa Signature Card ή την Amazon Prime Store Card στο ταμείο.
ή αποκτήστε ετήσια συνδρομή εδώ.
