Η θυγατρική του Facebook WhatsApp επεκτείνει τις επιλογές της για τις επιχειρήσεις: ενώ ορισμένοι έμποροι λιανικής ήδη επιτρέπουν στους πελάτες να παραγγέλνουν μέσω της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων, η αγορά μέσω WhatsApp θα γίνει σύντομα επίσημη επιλογή.
Το WhatsApp επεξεργάζεται μια εφαρμογή αγορών και στο μέλλον οι καταναλωτές θα μπορούν να αγοράζουν προϊόντα απευθείας μέσω συνομιλίας.
Οι εταιρείες θα μπορούν να επιτρέπουν στους πελάτες να ψωνίζουν, να πληρώνουν και να επικοινωνούν με την εξυπηρέτηση πελατών, όλα στην ίδια εφαρμογή.
Η ιδέα είναι ότι οι καταναλωτές θα είναι σύντομα σε θέση να ανακαλύψουν ποια προϊόντα προσφέρει μια εταιρεία και θα μπορούν να παραγγείλουν αμέσως.
Η παγκόσμια πανδημία κατέστησε σαφές ότι οι εταιρείες χρειάζονται γρήγορους και αποτελεσματικούς τρόπους για να εξυπηρετούν και να πωλούν τους πελάτες τους. Το WhatsApp έχει γίνει ένα απλό και βολικό εργαλείο σε αυτήν την εποχή.
Σήμερα, περισσότερα από 175 εκατομμύρια άτομα στέλνουν μηνύματα από έναν επαγγελματικό λογαριασμό WhatsApp κάθε μέρα. Συνήθως, αυτοί οι λογαριασμοί χρησιμοποιούνται αυτήν τη στιγμή για να απαντήσουν σε ερωτήματα πελατών, ως ένα απλούστερο και πιο προσιτό κανάλι για την εξυπηρέτηση πελατών από το τηλέφωνο ή το email.
Η υπηρεσία θα πληρώνεται από τις επιχειρήσεις, όπως και ορισμένες άλλες υπηρεσίες που επί του παρόντος είναι δωρεάν – όπως η αυτόματη ανταλλαγή μηνυμάτων.
Η αποστολή παραγγελιών μέσω WhatsApp θα έχει σύντομα χρέωση, αν και η τιμή ανά εταιρεία εξαρτάται από διάφορους παράγοντες.
ή αποκτήστε ετήσια συνδρομή εδώ.
