Ως άκρως επιμορφωτική διαδικασία, η οποία της έχει επιτρέψει να αντιληφθεί που βρίσκεται η πραγματική αξία στο σύγχρονο τοπίο του επιχειρείν θεωρεί η Kohl’s την συνεργασία της με το Amazon.
Την ίδια στιγμή, μέσω αυτής, έχουν αναδειχθεί μια σειρά από διαφορετικές χρήσεις που δύναται να έχουν τα καταστήματα της ομώνυμης λιανικής αλυσίδας πολυκαταστημάτων.
Σύμφωνα με όσα δήλωσε σε πρόσφατη συνέντευξή του ο Paul Gaffney, Chief TechnologyOfficer της Kohl’s: “Αναμφίβολα, η καθημερινή σχέση και τριβή με την Amazon, λειτούργησε καταλυτικά προκειμένου να αντιληφθούμε πως υπάρχουν και άλλοι ρόλοι που μπορεί να παίξει ένα κατάστημα της Kohl’s για λογαριασμό και προς εξυπηρέτηση του μέσου Αμερικανού καταναλωτή”.
Σε αυτό το πλαίσιο, έναν χρόνο νωρίτερα, η Kohl’s είχε ανακοινώσει το λανσάρισμα της υπηρεσίας Amazon επιστροφών, μέσω της οποία εκτιμούσε πως θα επωφελούταν οι άμεσοι συνεργάτες της.
Μάλιστα, σταδιακά επέκτεινε την προαναφερθείσα υπηρεσία έτσι ώστε να αποδέχεται –πλέον- το σύνολο των Amazon επιστροφών σε όλα τα καταστήματά της, αφιερώνοντας ένα μέρος από αυτά στην εν λόγω υπηρεσία με καθορισμένα περίπτερα ή σημεία εξυπηρέτησης.
Απώτερος σκοπός της Kohl’s είναι πως οι πελάτες που θα αξιοποιήσουν την υπηρεσία των Amazon επιστροφών και που θα εισέρχονταν στα καταστήματα της αλυσίδας, εν συνεχεία θα πλοηγούνταν σε αυτά και ενδεχομένως να προέβαιναν στην αγορά προϊόντων από την Kohl’s, ενισχύοντας τις πωλήσεις της.
ή αποκτήστε ετήσια συνδρομή εδώ.
