Πολλά από τα digital εγχειρήματα της Walmart τα τελευταία τρία χρόνια ήταν αρκετά αμφίβολα. Υπάρχουν πολλά παραδείγματα όπως το Jet.com, το Jetblack, το Spatial &, ModCloth, Bonobos, Moosejaw, Hayneedle και άλλα, που αν η Walmart είναι ειλικρινής με τον εαυτό της, θα πρέπει να παραδεχθεί πως δεν έχουν πετύχει τίποτα και θα μπορούσαν να θεωρηθούν εντελώς λάθη.
Αναμφίβολα η Walmart έχει σημειώσει μεγάλη πρόοδο στην digital grocery παράδοση και στο order pickup, αλλά δεν πρέπει να υπερεκτιμήσουμε τις προσπάθειές της.Όλες οι εταιρείες έχουν ακολουθήσει παρόμοιες προσεγγίσεις.
Πριν λίγες εβδομάδες όμως Walmart ανακοίνωσε μια νέα συνεργασία με το thredUP, το πρώτο on-line κατάστημα ρούχων second-hand.
Οι πελάτες της Walmart «μπορούν να κάνουν αγορές στο www.walmart.com/thredup για να βρουν σχεδόν 750.000 pre-owned αντικείμενα σε γυναικεία και παιδικά ρούχα, αξεσουάρ, υποδήματα και τσάντες».
Επιπλέον, η Walmart λέει ότι «οι πελάτες θα έχουν το πρόσθετο όφελος του δωρεάν ορίου αποστολής της Walmart σε παραγγελίες 35 $ και άνω και δωρεάν επιστροφές στα καταστήματα Walmart ή στο thredUP – αποκλειστικά προνόμια που δεν ήταν διαθέσιμα στους πελάτες thredUP πριν».
Και, οι μάρκες προς πώληση θα περιλαμβάνουν επίσης είδη υψηλής ποιότητας όπως: Coach, Nike, Calvin Klein και Michael Kors.
Η κίνηση είναι σωστή και υπογραμμίζει το πόσο πιθανά έχει μάθει η Walmart από τις προηγούμενες παραβάσεις της. Η συνεργασία δείχνει μια αποφασιστική αλλαγή στην προσέγγιση.
Η Walmart ξόδεψε 3,3 δισεκατομμύρια δολάρια στο Jet.com, περίπου 300 εκατομμύρια δολάρια για το Bonobos, επιπλέον 50 έως 75 εκατομμύρια δολάρια για το ModCloth (το οποίο πούλησε αργότερα για ένα μη γνωστό ποσό) και άλλα 50 εκατομμύρια $ περίπου για το Moosejaw.
Αυτά είναι σχεδόν 4,0 δισεκατομμύρια δολάρια και το σύνολο δεν περιλαμβάνει καν τα επιπλέον χρήματα που κατέβαλε η Walmart για την απόκτηση της ShoeBuy, της ELOQUII, πόσο μάλλον τις απίστευτες απώλειες που είχε από την concierge service της Jetblack στη Νέα Υόρκη.
Το ThredUP όμως είναι διαφορετικό. Η αρχική επένδυση είναι ελάχιστη. Είναι μια συνεργασία.
Η ThredUP φέρνει διάφορες μάρκες αξίας που η Walmart δεν διαθέτει επί του παρόντος, ενώ η Walmart προμηθεύει τα είδη και την κλίμακα αποστολής και επιστροφών. Οι δύο μπορούν απλά να δουν πώς πηγαίνει και να προχωρήσουν από εκεί.
Είναι μια κίνηση χαμηλού κινδύνου και για τις δύο πλευρές.Η στρατηγική για πολλές από τις ψηφιακά εγγενείς εξαγορές ήταν ότι επέκτειναν την ποικιλία της Walmart, η οποία στο ηλεκτρονικό εμπόριο σημαίνει ότι η Walmart σκόπευε να αναπτύξει την παρουσία της.
Επειδή τόσο μεγάλο μέρος του ηλεκτρονικού εμπορίου συμβαίνει μέσω αναζήτησης, δηλαδή η πρακτική των πελατών να πληκτρολογούν τα ονόματα των αντικειμένων ή των brands που θέλουν να αγοράσουν σε γραμμές αναζήτησης και επειδή το αυξητικό κόστος της προσθήκης επιπλέον στοιχείων σε έναν ιστότοπο είναι χαμηλό, οι μεγαλύτερες συλλογές γενικά οδηγούν σε υψηλότερα έσοδα στο ηλεκτρονικό εμπόριο.
Ουσιαστικά, όσο ένας έμπορος λιανικής «πιάνει» περισσότερο από τη δραστηριότητα αναζήτησης ενός δεδομένου καταναλωτή τόσο ευρύτερη είναι η ποικιλία του.
Είναι το ίδιο παιχνίδι που έπαιξε το Amazon από τότε που γεννήθηκε τη δεκαετία του 1990, και γι’ αυτό οι καταναλωτές ξεκινούν τόσες πολλές από τις αναζητήσεις τους στο Amazon.
Η Walmart είδε τις προαναφερθείσες εξαγορές ως τρόπο να παίξει το ίδιο παιχνίδι με το Amazon και επίσης να προσελκύσει δημογραφικά κέρδη με καλύτερο προφίλ, ειδικά σε κατηγορίες όπως τα είδη ένδυσης, όπου η Amazon αγωνίστηκε παραδοσιακά.
Όμως, μέχρι την ανακοίνωση της περασμένης εβδομάδας, δεν είχε ποτέ την ευκαιρία να τα πάει καλά σε αυτή την στρατηγική.
Το Bonobos, για παράδειγμα, είναι η δική του μοναδική μάρκα. Ενώ η τοποθέτηση του Bonobos κάτω από την ομπρέλα Walmart προσθέτει στην ποικιλία της Walmart, δεν κάνει πραγματικά πολλά όσον αφορά τη διεύρυνση της εμβέλειας της Walmart πέρα από το μικρό τμήμα ατόμων που μπορεί ήδη να αναζητούν Bonobos στο διαδίκτυο.
Με άλλα λόγια, η απόκτηση δεν ήταν ποτέ πιθανό να έχει πολλά όσον αφορά τη δημιουργία αυξητικής επισκεψιμότητας και εσόδων στις συνολικές επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου της Walmart.Η συνεργασία με το thredUP, ωστόσο, είναι διαφορετική.
Πρώτον, οι μάρκες είναι υψηλής αξίας και όλες πωλούνται σε εξαιρετική τιμή μεταπώλησης. Δεύτερον, με περισσότερα από 750.000 αντικείμενα τώρα διαθέσιμα στο διαδίκτυο, αυτό σημαίνει ότι, όποτε ο μέσος καταναλωτής αναζητά “Coach” ή “Michael Kors” στο διαδίκτυο, υπάρχει τώρα πολύ καλύτερη πιθανότητα να καταλήξει στο Walmart.com.
Η συνεργασία thredUP χτυπά στη μαζική αγορά, προσελκύει ανθρώπους μέσω αναζήτησης σε μεγάλες μάρκες με εξαιρετικές τιμές- μια κεντρική ιδέα που είναι 100% συμβατή με την υπόσχεση της Walmart να βοηθά τους ανθρώπους να εξοικονομήσουν χρήματα και να ζήσουν καλύτερα.
ή αποκτήστε ετήσια συνδρομή εδώ.
