Τα Starbucks αλλάζουν και μαζί τους η αγορά του καφέ

Καθώς ο COVID-19 άρχισε να κορυφώνεται στα μέσα Μαρτίου, τα Starbucks που διαθέτουν 15.000 καταστήματα στις ΗΠΑ και άλλα 4.000 καταστήματα στην Κίνα, έκλεισαν τα καταστηματά και στις δύο χώρες. Πώς θα μπορούσε να επιβιώσει με τον κόσμο σε καραντίνα; Ωστόσο, χάρη στο επιτυχημένο ξεκίνημα του τριμήνου, τις παραγγελίες μέσω app, τα drive-throughs και το delivery, τα έσοδα των Starbucks μειώθηκαν μόνο κατά 5% τους τρεις πρώτους μήνες του 2020. Τα Starbucks “επέζησαν”, η μετοχή έχει ανακάμψει σε μεγάλο βαθμό και θεωρείται πως είναι μια από τις ασφαλέστερες επενδύσεις. Είναι κάτι περισσότερο από την παγκόσμια ανάγκη για καφεΐνη που κάνει τα Starbucks επιτυχημένα επιφάνεια – αν και αυτό σίγουρα βοήθησε. Η εταιρεία εδώ και χρόνια επενδύει στην εφαρμογή για παραγγελίες μέσω κινητού και εύκολη παραλαβή, ως στρατηγικό σημείο αναφοράς. Και τώρα, αναμένοντας ότι ο COVID-19 δεν θα σταματήσει να μας απασχολεί, η εταιρεία εστιάζει στην ευκολία. Ολόκληρη η ψηφιακή στρατηγική