Στιβαρότητα και αξιοπιστία χαρακτήρισαν την απόδοση της αλυσίδας Πλαίσιο κατά την διάρκεια του lockdown ελέω της πανδημίας του κορωνοϊού, καθώς παρά την εντυπωσιακή αύξηση των e-παραγγελιών, η εταιρεία ήταν σε θέση να ολοκληρώσει το 90% των παραδόσεων προϊόντων εντός ενός τριημέρου το πολύ.
Αυτά επεσήμανε ο Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της, Γιώργος Γεράρδος κατά την διάρκεια της ενημέρωσης των αναλυτών αναφορικά με τα οικονομικά αποτελέσματα του περασμένου έτους.
Σύμφωνα με τον ιδρυτή και ισχυρό άνδρα της Πλαίσιο, οι πωλήσεις μέσω διαδικτύου επταπλασιάστηκαν, ενώ ο αντίστοιχος σε ότι αφορά τις παραγγελίες, δεκαπλασιάστηκε!
“Παρόλα αυτά, καταφέραμε να ανταποκριθούμε με αρκετή επιτυχία και ταχύτητα”, όπως επεσήμανε ο κ. Γεράρδος και συνέχισε: “Βασίσαμε την επιτυχία μας σε τρεις παράγοντες.
Κατ’ αρχήν, στις υποδομές μας συνολικά και πιο εξειδικευμένα στα κέντρα διανομής που διαθέτουμε στη Μαγούλα και τη Μάνδρα.
Δευτερευόντως, πολύτιμη ήταν η συμβολή του τηλεφωνικού κέντρου εξυπηρέτησης της Πλαίσιο που επανδρώνεται από 220 άτομα, ενώ ο ιδιόκτητος στόλος των 90 φορτηγών μας, ισχυροποίησε έτι περαιτέρω την παρουσία μας και τον βαθμό απόκρισής μας”.
7,76 εκατ. unique visitors, 1 εκατομμύριο κλήσεις, 330.000 παραγγελίες
Στο περιθώριο της ενημέρωσης των αναλυτών, σημειώθηκε πως κατά την περίοδο της καραντίνας, το website της Πλαίσιο είχε 7,76 εκατομμύρια μοναδικούς επισκέπτες, ενώ εξυπηρετήθηκαν 1 εκατομμύριο κλήσεις στο call center της εταιρείας. Επιπροσθέτως, εκτελέστηκαν 330.000 παραγγελίες.
Όπως υπογραμμίστηκε, η αύξηση των πωλήσεων που καταγράφηκε μέσω των e– και τηλεφωνικών παραγγελιών δεν στάθηκαν ικανές να αντισταθμίσουν τις απώλειες των εσόδων που προκλήθηκαν από τη μη λειτουργία των φυσικών καταστημάτων.
Κάτι, που οδήγησε την Πλαίσιο να βιώσει υποχώρηση του τζίρου της κατά 20% εν συγκρίσει με την αντίστοιχη περυσινή χρονική περίοδο.
Τέλος, ο Αντιπρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της εταιρείας, Κώστας Γεράρδος, επεσήμανε πως η Πλαίσιο στρέφει την προσοχή της στην ενίσχυση της ρευστότητάς της, η οποία στο τέλος της περυσινής χρονιάς ανέρχονταν στα 39,2 εκατομμύρια ευρώ.
ή αποκτήστε ετήσια συνδρομή εδώ.
