H ετήσια συνάντηση των Store Managers Starbucks έγινε φέτος στο Σικάγο και 12.000 συνεργάτες των Starbucks συγκεντρώθηκαν για μια τριήμερη ηγετική εμπειρία.
Αυτή η συνάντηση είναι το απόλυτο σημείο έμπνευσης για τα στελέχη των Starbucks και εκεί παρουσιάζεται η στρατηγική της εταιρείας για το μέλλον.
Ακολουθούν μερικά από τα κυριότερα σημεία του Leadership Experience του 2019 στο Σικάγο.
Δώδεκα χιλιάδες διευθυντές καταστημάτων και στελέχη από όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά έφθασαν στο Κέντρο McCormick για το Leadership Experience.
Την πρώτη ημέρα οι διευθυντές των καταστημάτων έλαβαν μέρος σε μια εκδήλωση για την Ανοιχτή Κοινότητα. Η εκδήλωση σχεδιάστηκε για να τους δώσει εργαλεία και πόρους ώστε να σχεδιάσουν ενέργειες για να εφαρμόσουν πίσω στις δικές τους γειτονιές των καταστημάτων τους.
Οι Διευθυντές Καταστημάτων βοήθησαν επίσης να επιλεγούν 500 οργανισμούς σε όλη την Αμερική και τον Καναδά, οι οποίοι θα λάβουν $1.500 έκαστος – μια συνολική επένδυση ύψους $ 750.000.
Η επιλογή είχε 3 θεματικές από τις οποίες επιλέγονταν οι ΜΚΟ και αυτές ήταν η Πείνα, η Νεολαία και η Αειφορία.
Καφές για 12.000 ανθρώπους
Στα Starbucks, είναι συνηθισμένο ότι οι περισσότερες συναντήσεις αρχίζουν με μια δοκιμή καφέ.
Η εναρκτήρια γενική εκδήλωση δεν αποτέλεσε εξαίρεση, με τη συμμετοχή περίπου 12.000 συνεργατών, που πιστεύεται ότι είναι μία από τις μεγαλύτερες ταυτόχρονες γευστικές δοκιμές καφέ στον κόσμο.
Κατά την τελετή λήξης, το πλήθος δοκίμασε ένα καινούργιο καφέ μοναδικής προέλευσης από την Hacienda Alsacia, το αγρόκτημα καφέ Starbucks στην Κόστα Ρίκα, για να τιμήσουν τους 400.000 αγρότες και τις οικογένειες τους που προμηθεύουν την εταιρεία με κόκκους καφέ.
Λήψη των κλειδιών
Ο διευθύνων σύμβουλος της Starbucks, Kevin Johnson, απένειμε ένα κλειδί από το πρώτο κατάστημα των Starbucks στο Pike Place Market σε κάθε συμμετέχοντα στο συνέδριο.
“Το κλειδί του 1912 Pike Place Market είναι ένα σύμβολο του ταξιδιού που έχουμε κάνει ως εταιρεία τα τελευταία 48 χρόνια”, δήλωσε.
“Αλλά αυτό το κλειδί είναι επίσης το κλειδί για το μέλλον μας. Ως συνεργάτης σας θέλω να το ξέρετε αυτό – πιστεύω σε σας”.
Το ταξίδι του καφέ
Στην αίθουσα του καφέ, οι συνεργάτες παρακολούθησαν το κόκκο του καφέ σε κάθε φάση του ταξιδιού του, ξεκινώντας από ένα αντίγραφο του αγροκτήματος καφέ Starbucks στο Hacienda Alsacia στην Κόστα Ρίκα.
Ο Carlos Mario Rodriguez, διευθυντής της παγκόσμιας έρευνας και ανάπτυξης του Starbucks και ο γενικός διευθυντής του αγροκτήματος καφέ και του Παγκόσμιου Αγρονομικού Κέντρου Victor Trejos, στην Hacienda Alsacia, μίλησαν με τους συνεργάτες για τη δουλειά τους με τους αγρότες.
Το αρχικό κατάστημα Pike Place Market στο Σιάτλ προσελκύει τόσους πολλούς επισκέπτες, που συχνά υπάρχει μια μεγάλη ουρά μόνο για να μπουν μέσα.
Οι διοργανωτές του συνεδρίου βρήκαν μια δημιουργική λύση σε αυτό το ίδιο πρόβλημα στο Hall Experience με την κατασκευή δύο αντιγράφων δίπλα-δίπλα που μπορούν να περπατήσουν οι επισκέπτες διά μέσου.
Τα καταστήματα που είχαν κατασκευαστεί παρουσίαζαν ακόμη και τη φθορά στους ξύλινους πάγκους στις ακριβείς θέσεις, όπως το αρχικό κατάστημα.
Με αυτό τον τρόπο βρέθηκε μια δημιουργική λύση για να μπορεί το κατάστημα να υποδέχεται πολλούς περισσότερους επισκέπτες καθημερινά.
Σε μία άλλη ενότητα παρουσιάστηκε επίσης το Tryer Center, ένα κέντρο καινοτομίας στα κεντρικά γραφεία των Starbucks στο Σιάτλ, όπου τα στελέχη ενθαρρύνονται να δοκιμάσουν νέα πράγματα και να προχωρήσουν από ιδέα σε δράση σε 100 ημέρες, βελτιώνοντας στην πορεία.
ή αποκτήστε ετήσια συνδρομή εδώ.
