Είναι όλα όνειρα και θλίψη, αν αυτό είναι το μόνο πράγμα που ψάχνετε.
Το 2017 ήταν έτος πολλών αποτυχημένων λιανικών πωλήσεων – ιδιαίτερα στις ΗΠΑ. Τα μέσα μαζικής ενημέρωσης επέλεξαν να καλέσουν το 2017 ως έτος “Retail Apocalypse.” Για να πουλήσουν εφημερίδες και περιοδικά, ρίχνουν όλους τους τύπους λιανοπωλητών σε αυτή την κατηγορία, συμπεριλαμβανομένων και μερικών που έχουν κλείσει μερικά μόλις καταστήματα. Μιλούν επίσης για κλείσιμο 10.000 καταστημάτων (χωρίς να μιλούν για τον τεράστιο αριθμό των καταστημάτων που άνοιξαν). Το 2017 ήταν ασφαλώς κακό, αλλά τα μέσα μαζικής ενημέρωσης το κάνουν να ακούγεται χειρότερο από ό, τι υποστηριζουν οι πραγματικοί αριθμοί. Υπενθυμίζουμε ότι μεγάλες εταιρείες όπως η Toys R Us, η Sears, η J.C. Penney, η Gregg και πολλοί άλλοι ανακοίνωσαν μεγάλο αριθμό κλεισίματος καταστημάτων. Επομένως, το ερώτημα παραμένει, το 2018 θα είναι το ίδιο, περισσότερο, λιγότερο, ή διαφορετικό; Θα προχωρήσει η “Λιανική Αποκάλυψη” της Βόρειας Αμερικής στην Ευρώπη και την Ασία;
Η κατάσταση στην Ευρώπη δεν ήταν καλύτερη από τις εκατοντάδες retailers που αναζητούσαν ανακούφιση. Αρκετές εταιρείες βρήκαν κάποια ανακούφιση, αλλά εξακολουθούν να βρίσκονται σε κίνδυνο, όπως μια από τις μεγαλύτερες αλυσίδες τροφίμων της Δανίας – η Dagrofa – η οποία έκλεισε την αλυσίδα discount Kiwi, αλλά εξακολουθεί να σηματοδοτεί συνεχείς ανησυχίες. Άλλοι αναγκάστηκαν να εξορθολογίσουν περικόπτοντας θέσεις εργασίας και πωλήσεις περιουσιακών στοιχείων, αλλά στην πραγματικότητα αποδίδουν καλά και οι επενδυτές τους ανταμείβουν με υψηλότερες τιμές μετοχών. Σε ένα μόνο παράδειγμα, η Tesco έκλεισε δύο κέντρα διανομής στο Ηνωμένο Βασίλειο το 2017, απλοποίησε τις διαδικασίες εξυπηρέτησης πελατών της και μείωσε το επίπεδο προσωπικού στο κεντρικό γραφείο της. Ταυτόχρονα, τα αποτελέσματα της Tesco είναι πολύ ισχυρά, έχουν μειώσει τα χρέη τους και έχουν πάρει τον δρόμο τους μέσω της συγχώνευσης με την Booker Wholesale.
Τα πρώτα σημάδια του προβλήματος το 2018
Πολλοί retailers σηματοδοτούν ανησυχίες σχετικά με το εμπορικό περιβάλλον του 2018.
Αυτός ο κατάλογος περιέχει σημεία όπως:
- Αυξάνονεατι το κόστος με μεγαλύτερους φόρους, επιχειρηματικά επιτόκια,αύξηση των κατώτατων μισθών και των ενοικίων
- Πολλοί έμποροι λιανικής έχουν εκδώσει προειδοποιήσεις κέρδους ή αναθεωρημένη πρόβλεψη προς τα κάτω
- Υψηλότερα επίπεδα πληθωρισμού που πιέζουν τους καταναλωτές, ιδιαίτερα σε τομείς δαπάνης
- Οι πόλεμοι τιμών που εκτοξεύονται από διάφορα μέρη, όπως οι εκπτωτικοί retailers που μετακινούνται σε όλες τις αγορές
- Λιγότερα ταξίδια σε καταστήματα μεταξύ των ψηφιακά ενεργοποιημένων αγοραστών
- Υψηλότερα επίπεδα διαφημιστικής δαπάνης, με μεγάλα γεγονότα όπως η Black Friday να αυξάνεται σημαντικά κατά τη διάρκεια των ετών
Τα πρώτα σημάδια ανακούφισης το 2018
Πολλοί retailers σηματοδοτούν επίσης σημάδια αισιοδοξίας με το εμπορικό περιβάλλον του 2018. Αυτός ο κατάλογος σπάνια αναθεωρείται αλλά θα πρέπει να είναι όταν κάνουμε μια πρόβλεψη για το τοπίο του 2018 στο σύνολό του.
• Αυξημένη οικονομική ανάπτυξη, με τις περισσότερες μεγάλες οικονομίες να αυξάνουν τις προβλέψεις τους για ανάπτυξη, συμπεριλαμβανομένων των καταναλωτικών δαπανών
• Η εμπιστοσύνη των επιχειρήσεων και των καταναλωτών αυξάνεται σε ένα παγκόσμιο ράλι των χρηματιστηρίων
• Μεγάλες επενδύσεις στην αλυσίδα εφοδιασμού για την εξυπηρέτηση των ψηφιακών καταναλωτών που πραγματοποιήθηκαν τα προηγούμενα χρόνια, επιτρέποντας στους εμπόρους λιανικής πώλησης να επικεντρωθούν στην ευχαρίστηση των καταναλωτών από τις υπηρεσίες αυτές και όχι στην οικοδόμηση καταστημάτων
• Τεράστια ποσά καινοτομίας που λαμβάνουν χώρα στο σχεδιασμό των καταστημάτων, στο σχεδιασμό προϊόντων και στους τρόπους δέσμευσης των αγοραστών
Συνολική άποψη του 2018
Είναι πολύ δύσκολο να συνδυάσουμε τους τίτλους του 2017 με τους πραγματικούς αριθμούς. Η “λιανική αποκάλυψη” ακούγεται μεγάλη αν προσπαθείτε να πουλήσετε μια εφημερίδα αλλά δεν έχει νόημα όταν κοιτάτε απλούς αριθμούς. Η έρευνα του Doug Hermanson στις πωλήσεις λιανικής του Δεκεμβρίου δείχνει πόσο λανθασμένα είναι τα πρωτοσέλιδα σε σύγκριση με τη μεγάλη εικόνα. Ομοίως, όταν εξετάζετε τι λένε οι λιανοπωλητές για το 2018, βλέπουμε μια μεικτή άποψη. Είναι αλήθεια ότι πολλοί έμποροι λιανικής θα πέσουν το 2018 και ότι οι θέσεις εργασίας θα συμπιεστούν, οι πόλεμοι των τιμών θα αυξηθούν και το συνολικό λιανικό εμπόριο θα είναι δύσκολο. Ωστόσο, είναι εξίσου αληθές ότι οι οικονομικές προοπτικές και οι προοπτικές των καταναλωτών για το 2018 είναι ισχυρές, αν θυμηθεί κανείς τη συντριβή του 2007.
Τελικά όμως το retail θα παραμείνει εδώ κάνοντας πολλές αλλαγές αλλά πάντα κρατώντας τον κυρίαρχο ρόλο στην δημιουργία εμπειριών για τους ανθρώπους.
ή αποκτήστε ετήσια συνδρομή εδώ.
